通訊員 王剛 劉正平YdY新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

南京日報/紫金山新聞記者 王婷婷YdY新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

很多人都有這樣的經(jīng)驗，小區(qū)里遇事兒找“物業(yè)管家”解決。但對企業(yè)來說，行政審批中遇到難題該找誰？近日，南京經(jīng)開區(qū)推出“政務(wù)管家”服務(wù)，全力打造“有求必應、無事不擾”的全流程政務(wù)服務(wù)新體驗，讓“有事兒找‘政務(wù)管家’”成為南京經(jīng)開區(qū)服務(wù)企業(yè)的一張“燙金名片”。YdY新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

件件有落實，事事有回音YdY新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“您好，我是您的‘政務(wù)管家’，請問需要辦理什么業(yè)務(wù)？”在南京經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，熱情的“政務(wù)管家”陳勇朋介紹，他既是“辦理業(yè)務(wù)咨詢員”“惠企政策宣傳員”，也是“審批服務(wù)陪辦員”“辦不成事協(xié)調(diào)員”。但凡企業(yè)不知道找誰辦、不知道在哪辦、不知道怎么辦或者是在之前沒辦成的事，找他都能辦。YdY新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“‘管家’的入門門檻可不低�！睋�(jù)南京經(jīng)開區(qū)行政審批局局長王青介紹，必須經(jīng)過多年的技能比武、星級評定、站會、定期輪崗、業(yè)務(wù)培訓等各個環(huán)節(jié)的“錘煉”，才能獲得上崗資格。YdY新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

她介紹，像陳勇朋這樣首批入選的“政務(wù)管家”共8名，他們有的在大廳前臺，有的則是窗口人員，還有的是24小時線上客服�！盁o論在哪個具體崗位，他們個個都是業(yè)務(wù)能力強、綜合服務(wù)水平高的全科政務(wù)人員，都有著長期的管理和窗口工作經(jīng)驗，確保服務(wù)企業(yè)件件有落實，事事有回音�！�YdY新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“以前辦事跨部門，現(xiàn)在只找一個人”YdY新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

行政審批涉及方方面面，而一名“政務(wù)管家”幾乎可以說是“全能選手”�！霸诟髀毮懿块T強大的團隊支撐下，‘管家’們可以做到對213個涉企高頻事項悉數(shù)掌握�！蓖跚嗾f。YdY新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

在企業(yè)設(shè)立之初，“政務(wù)管家”可以助力投資者在極短時間內(nèi)辦結(jié)包含市場、稅務(wù)等全流程審批手續(xù)；在項目建設(shè)階段，“政務(wù)管家”可以為建設(shè)者免費提供一對一代辦服務(wù)，通過實施相對集中行政許可權(quán)改革等助力項目審批全流程16個工作日辦結(jié)；在生產(chǎn)經(jīng)營階段，政務(wù)管家可以為經(jīng)營者提供各類惠企政策咨詢服務(wù)……YdY新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“管家”式服務(wù)帶來的高效便利，園區(qū)企業(yè)金陵藥業(yè)深有感觸。YdY新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

不久前金陵藥業(yè)在籌備一個辦公樓裝修改造項目，需要取得規(guī)劃方案審查、建設(shè)工程規(guī)劃許可等手續(xù)�！罢⻊�(wù)管家”汪洋及時與項目負責人進行了深入交流，對項目情況進行分析梳理，幫助其優(yōu)化審批路徑，打通了部門和部門之間、部門和企業(yè)之間因信息不對稱帶來的障礙，將至少需要1個月的常規(guī)辦理時間壓縮成了8天�！耙郧稗k事跨部門，現(xiàn)在只需找一個人就能辦成，‘政務(wù)管家’給我們企業(yè)帶來了實實在在的幫助。”金陵藥業(yè)工程部部長張卿說。YdY新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

人人是“管家”，營商環(huán)境好YdY新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

好的營商環(huán)境就像陽光、水和空氣。高效便利的行政審批感受，就是讓營商環(huán)境更優(yōu)、經(jīng)濟主體更活、投資項目更多的法寶。在南京經(jīng)開區(qū)，“政務(wù)管家”是一個人，是一支隊伍，更是一種能夠持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的政務(wù)服務(wù)模式。作為全市經(jīng)濟發(fā)展的主戰(zhàn)場，“政務(wù)管家”看似全新上線，其實其服務(wù)內(nèi)容早已在園區(qū)展開。YdY新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

南京經(jīng)開區(qū)管委會副主任彭晶介紹，自2017年以來，園區(qū)累計代辦重大項目480個，總投資達1000億元；自2020年“政策兌現(xiàn)”專窗開設(shè)以來，累計兌現(xiàn)政策獎補資金達4億元；2021年起設(shè)立的“外商投資企業(yè)一站式服務(wù)綜窗”讓500余家外資企業(yè)辦事更便捷；2021年底形成的“1+3+3”一刻鐘政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點滿足網(wǎng)上辦、自助辦、就近辦、掌上辦各類辦事需求……YdY新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“未來，我們的‘管家’隊伍會不斷擴大，讓企業(yè)感受到在南京經(jīng)開區(qū)‘人人都是政務(wù)管家、處處優(yōu)化營商環(huán)境’的良好發(fā)展氛圍�！蓖跚嗾f。YdY新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)