近日,國網(wǎng)江蘇省電力有限公司依托“網(wǎng)上國網(wǎng)”App面向省內(nèi)居民用戶上線“用電日歷”功能,該功能以日歷形式向用戶展示每日用電情況,保證用電信息公開、透明。
據(jù)了解,“用電日歷”功能展現(xiàn)內(nèi)容豐富多樣,主要依托大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù),按日期向用戶展示每日總用電量、峰電量、谷電量以及日均電量,用戶可通過手機直觀、詳細了解自家用電情況,還能查詢到家中1年內(nèi)用電情況,對每一筆電量、電費做到心中有“數(shù)”。同時,該功能還增加了每日氣溫情況,顯示每日最高、最低氣溫,便于用戶對比氣溫變化和用電量之間的關(guān)聯(lián),并使用不同色階展示每日用電量高低對比,引導用戶科學用電、節(jié)約用電,同時保證了頁面展示清晰明了,用戶視覺感受更舒適。
“日常服務中,我們會接到用戶反映的電費方面的疑慮,比如家中長期無人居住,卻產(chǎn)生了電費等問題。經(jīng)核實,往往與一些家用電器有關(guān),如電視機頂盒、微波爐、冰箱等,在待機狀態(tài)下仍然耗電,且耗電量不容小覷,F(xiàn)在有了‘用電日歷’,用戶可以隨時通過手機查詢家中用電情況,及時發(fā)現(xiàn)家中用電異常,打消用電疑慮,避免不必要的電費支出!眹W(wǎng)江蘇營銷服務中心電子服務渠道運營專職朱萌介紹。
一直以來,引導用電用戶養(yǎng)成節(jié)能環(huán)保的良好習慣都是國網(wǎng)江蘇電力堅守的社會責任,“讓數(shù)據(jù)多跑路”也成為國網(wǎng)江蘇電力推進供電服務現(xiàn)代化的抓手。隨著“數(shù)字電網(wǎng)”建設工作的不斷深入落實,國網(wǎng)江蘇電力堅持以提升供電服務質(zhì)效為切入口,不斷創(chuàng)新供電服務手段,賦能業(yè)務融合、生態(tài)融合。目前,以用電日歷、辦電e助手、刷臉辦等為代表的便民利企特色產(chǎn)品的應用均已初見成效,讓用戶真正享受到了電力“數(shù)字化”的紅利。(通訊員 周璇)
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