九萬摶扶排羽翼,十年勤讀踏青云。以青春之名,奔赴星辰大海,以貝殼之名,護您高考無憂。每年的高考季,無數(shù)學子踏入考場。2024年,全國高考報名人數(shù)再創(chuàng)新高,超過1300萬人。與全國考生一同步入考場的還有貝殼“高考服務站”,作為每年考生服務的后勤支援團,用實際行動詮釋“善經(jīng)紀”的理念。6月7日清晨,南京鏈家三條巷店便早早掛起了“高考服務站——有需要,您找我”的橫幅,積極為高考考生及其家長提供支持。店內(nèi)的經(jīng)紀人一大早便到崗,準備了考試文具、礦泉水和藥品等物品,確保社區(qū)內(nèi)的高考家庭在備考期間無后顧之憂。與此同時,店內(nèi)還專門為送考和陪考的家長們設置了休息區(qū),提供一個舒適的等待環(huán)境。這一周到的服務得到了社區(qū)居民的高度贊賞。在這重要的日子里,鏈家通過實際行動向考生和家長傳遞了關心與溫暖。
助力學子闖關,“高考服務站”護航行動再出發(fā)
2024年,貝殼南京站號召門店在高考期間繼續(xù)成為“高考服務站”,充分利用門店社區(qū)價值和優(yōu)勢,發(fā)揮家長休息站、物資補給站和助考服務隊三大功能。其中,家長休息站和物資補給站是各個門店必備的基礎服務,家長休息站主要供家長休息,同時提供打印復印、便民飲水、應急充電等服務;物資補給站主要為有需要的考生和家長免費發(fā)放防疫物資、考試物資和消暑物資等。此外,一些門店還成立助考服務隊,為有需要的考生及家長提供免費應急接送、應急物品送達。與此同時,今年貝殼南京站“高考服務站”也為更多投身高考服務的各界人士開放。除了考生和家長,門店也對民警和高考志愿者全面開放,更好地助力高考服務。
貝殼“高考服務站”不止是一個簡單的服務站點,更是一個傳遞溫暖的平臺。高考期間,貝殼合作的新經(jīng)紀品牌門店的經(jīng)紀人們用實際行動為考生和家長提供幫助和支持,讓每位到訪者都能深刻感受到了來自貝殼的真誠。據(jù)悉,自2014年起,鏈家在全國各城市推出“高考休息站”,利用門店承載的休憩空間、便民服務等資源,為考生及家長提供便利。貝殼成立后,隨著更多合作經(jīng)紀品牌加入該行動,全國多地經(jīng)紀人積極為廣大考生和家長提供進店休息、應急接送、應急物資發(fā)放等多項愛心服務,“高考休息站”升級為“高考服務站”。目前,“高考服務站”已成為貝殼每年的主要公益項目之一。貝殼南京站自2019年起推出“高考服務站”公益行動,已經(jīng)連續(xù)六年暖心助考。今年,南京共有320家房產(chǎn)經(jīng)紀門店化身“高考服務站”,繼續(xù)為高考家庭提供貼心服務。
積極投身公益,在“小美好”中創(chuàng)造“大能量”
“高考服務站”只是貝殼諸多公益活動的一部分。貝殼始終秉承“向上、向善”的理念,積極投身各類公益實踐。貝殼集團董事長、首席執(zhí)行官彭永東認為,貝殼發(fā)揮全國范圍內(nèi)的門店及服務者優(yōu)勢,深入眾多社區(qū),成為公益“毛細血管”,在創(chuàng)造社會價值的同時,為品牌價值觀的展現(xiàn)、口碑的建立、公益IP的培養(yǎng)形成了助力?梢哉f,貝殼真正做到了扎根社區(qū),在“小美好”中創(chuàng)造了“大能量”。
貝殼高度關注人口老齡化進程中老年群體的居住需求,自2018年起便啟動“我來教您用手機”的公益課堂,旨在通過多元化的教學方式——線下課堂、直播、短視頻等,幫助老年群體提升數(shù)字技能,增強幸福感和獲得感。截至2023年底,這一公益課堂已覆蓋全國60個城市,組織了12,543個手機公益課堂,開展手機課超4.7萬節(jié),服務老年人超76萬人次,成為貝殼在社區(qū)中深受歡迎的助老公益品牌。與此同時,貝殼結合專家訪談、社區(qū)調(diào)研等,于2023年重陽節(jié)推出“我來教您防跌倒”公益項目,希望提升老年群體防跌倒意識,幫助他們保持健康身心。
依托平臺優(yōu)勢,貝殼聯(lián)結門店、服務者等多方伙伴,探索社區(qū)公益的多元模式,為千家萬戶帶來幫助。自2021年起,貝殼面向全平臺各品牌、店東、經(jīng)紀人和員工發(fā)起“善貝GO”公益行動,鼓勵志愿者們通過捐獻步數(shù)兌換愛心資金,捐助公益項目。此外,貝殼“助醫(yī)愛心小家”也為罕見病患者及其家屬提供短期免費住房。截至2023年年底,貝殼集團累計為95個家庭提供了總計3,078天的公益住宿。為了創(chuàng)建社區(qū)共享文化空間,自2021年起,上海鏈家與新華書店聯(lián)合推出了“城市書房”計劃。到2023年年底,鏈家已在5個城市設立了近300個“城市書房”,為社區(qū)居民提供了一個共享的文化交流平臺。
貝殼還積極響應國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,通過探索與實踐帶動欠發(fā)達地區(qū)發(fā)展。貝殼“經(jīng)紀人助農(nóng)計劃”借助平臺的力量,將經(jīng)紀人家鄉(xiāng)的農(nóng)產(chǎn)品銷往全國,并通過點對點專項指導、一對一直線幫扶的模式,提供產(chǎn)品包裝上架、圖片展示、銷售服務等全流程指導,助推鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興。截至2023年底,貝殼幫扶農(nóng)戶售出各類農(nóng)產(chǎn)品67,500公斤。
展望未來,貝殼將繼續(xù)秉承這樣正向的公益價值觀,不斷前行,努力成為“科技驅動的一站式新居住服務平臺”,幫消費者安居,助服務者樂業(yè),構建和諧生態(tài),推動行業(yè)進步,邁向美好未來。
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