九萬摶扶排羽翼,十年勤讀踏青云。以青春之名,奔赴星辰大海,以貝殼之名,護(hù)您高考無憂。每年的高考季,無數(shù)學(xué)子踏入考場(chǎng)。2024年,全國(guó)高考報(bào)名人數(shù)再創(chuàng)新高,超過1300萬人。與全國(guó)考生一同步入考場(chǎng)的還有貝殼“高考服務(wù)站”,作為每年考生服務(wù)的后勤支援團(tuán),用實(shí)際行動(dòng)詮釋“善經(jīng)紀(jì)”的理念。6月7日清晨,南京鏈家三條巷店便早早掛起了“高考服務(wù)站——有需要,您找我”的橫幅,積極為高考考生及其家長(zhǎng)提供支持。店內(nèi)的經(jīng)紀(jì)人一大早便到崗,準(zhǔn)備了考試文具、礦泉水和藥品等物品,確保社區(qū)內(nèi)的高考家庭在備考期間無后顧之憂。與此同時(shí),店內(nèi)還專門為送考和陪考的家長(zhǎng)們?cè)O(shè)置了休息區(qū),提供一個(gè)舒適的等待環(huán)境。這一周到的服務(wù)得到了社區(qū)居民的高度贊賞。在這重要的日子里,鏈家通過實(shí)際行動(dòng)向考生和家長(zhǎng)傳遞了關(guān)心與溫暖。
助力學(xué)子闖關(guān),“高考服務(wù)站”護(hù)航行動(dòng)再出發(fā)
2024年,貝殼南京站號(hào)召門店在高考期間繼續(xù)成為“高考服務(wù)站”,充分利用門店社區(qū)價(jià)值和優(yōu)勢(shì),發(fā)揮家長(zhǎng)休息站、物資補(bǔ)給站和助考服務(wù)隊(duì)三大功能。其中,家長(zhǎng)休息站和物資補(bǔ)給站是各個(gè)門店必備的基礎(chǔ)服務(wù),家長(zhǎng)休息站主要供家長(zhǎng)休息,同時(shí)提供打印復(fù)印、便民飲水、應(yīng)急充電等服務(wù);物資補(bǔ)給站主要為有需要的考生和家長(zhǎng)免費(fèi)發(fā)放防疫物資、考試物資和消暑物資等。此外,一些門店還成立助考服務(wù)隊(duì),為有需要的考生及家長(zhǎng)提供免費(fèi)應(yīng)急接送、應(yīng)急物品送達(dá)。與此同時(shí),今年貝殼南京站“高考服務(wù)站”也為更多投身高考服務(wù)的各界人士開放。除了考生和家長(zhǎng),門店也對(duì)民警和高考志愿者全面開放,更好地助力高考服務(wù)。
貝殼“高考服務(wù)站”不止是一個(gè)簡(jiǎn)單的服務(wù)站點(diǎn),更是一個(gè)傳遞溫暖的平臺(tái)。高考期間,貝殼合作的新經(jīng)紀(jì)品牌門店的經(jīng)紀(jì)人們用實(shí)際行動(dòng)為考生和家長(zhǎng)提供幫助和支持,讓每位到訪者都能深刻感受到了來自貝殼的真誠(chéng)。據(jù)悉,自2014年起,鏈家在全國(guó)各城市推出“高考休息站”,利用門店承載的休憩空間、便民服務(wù)等資源,為考生及家長(zhǎng)提供便利。貝殼成立后,隨著更多合作經(jīng)紀(jì)品牌加入該行動(dòng),全國(guó)多地經(jīng)紀(jì)人積極為廣大考生和家長(zhǎng)提供進(jìn)店休息、應(yīng)急接送、應(yīng)急物資發(fā)放等多項(xiàng)愛心服務(wù),“高考休息站”升級(jí)為“高考服務(wù)站”。目前,“高考服務(wù)站”已成為貝殼每年的主要公益項(xiàng)目之一。貝殼南京站自2019年起推出“高考服務(wù)站”公益行動(dòng),已經(jīng)連續(xù)六年暖心助考。今年,南京共有320家房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店化身“高考服務(wù)站”,繼續(xù)為高考家庭提供貼心服務(wù)。
積極投身公益,在“小美好”中創(chuàng)造“大能量”
“高考服務(wù)站”只是貝殼諸多公益活動(dòng)的一部分。貝殼始終秉承“向上、向善”的理念,積極投身各類公益實(shí)踐。貝殼集團(tuán)董事長(zhǎng)、首席執(zhí)行官彭永東認(rèn)為,貝殼發(fā)揮全國(guó)范圍內(nèi)的門店及服務(wù)者優(yōu)勢(shì),深入眾多社區(qū),成為公益“毛細(xì)血管”,在創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的同時(shí),為品牌價(jià)值觀的展現(xiàn)、口碑的建立、公益IP的培養(yǎng)形成了助力?梢哉f,貝殼真正做到了扎根社區(qū),在“小美好”中創(chuàng)造了“大能量”。
貝殼高度關(guān)注人口老齡化進(jìn)程中老年群體的居住需求,自2018年起便啟動(dòng)“我來教您用手機(jī)”的公益課堂,旨在通過多元化的教學(xué)方式——線下課堂、直播、短視頻等,幫助老年群體提升數(shù)字技能,增強(qiáng)幸福感和獲得感。截至2023年底,這一公益課堂已覆蓋全國(guó)60個(gè)城市,組織了12,543個(gè)手機(jī)公益課堂,開展手機(jī)課超4.7萬節(jié),服務(wù)老年人超76萬人次,成為貝殼在社區(qū)中深受歡迎的助老公益品牌。與此同時(shí),貝殼結(jié)合專家訪談、社區(qū)調(diào)研等,于2023年重陽節(jié)推出“我來教您防跌倒”公益項(xiàng)目,希望提升老年群體防跌倒意識(shí),幫助他們保持健康身心。
依托平臺(tái)優(yōu)勢(shì),貝殼聯(lián)結(jié)門店、服務(wù)者等多方伙伴,探索社區(qū)公益的多元模式,為千家萬戶帶來幫助。自2021年起,貝殼面向全平臺(tái)各品牌、店東、經(jīng)紀(jì)人和員工發(fā)起“善貝GO”公益行動(dòng),鼓勵(lì)志愿者們通過捐獻(xiàn)步數(shù)兌換愛心資金,捐助公益項(xiàng)目。此外,貝殼“助醫(yī)愛心小家”也為罕見病患者及其家屬提供短期免費(fèi)住房。截至2023年年底,貝殼集團(tuán)累計(jì)為95個(gè)家庭提供了總計(jì)3,078天的公益住宿。為了創(chuàng)建社區(qū)共享文化空間,自2021年起,上海鏈家與新華書店聯(lián)合推出了“城市書房”計(jì)劃。到2023年年底,鏈家已在5個(gè)城市設(shè)立了近300個(gè)“城市書房”,為社區(qū)居民提供了一個(gè)共享的文化交流平臺(tái)。
貝殼還積極響應(yīng)國(guó)家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,通過探索與實(shí)踐帶動(dòng)欠發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展。貝殼“經(jīng)紀(jì)人助農(nóng)計(jì)劃”借助平臺(tái)的力量,將經(jīng)紀(jì)人家鄉(xiāng)的農(nóng)產(chǎn)品銷往全國(guó),并通過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)專項(xiàng)指導(dǎo)、一對(duì)一直線幫扶的模式,提供產(chǎn)品包裝上架、圖片展示、銷售服務(wù)等全流程指導(dǎo),助推鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興。截至2023年底,貝殼幫扶農(nóng)戶售出各類農(nóng)產(chǎn)品67,500公斤。
展望未來,貝殼將繼續(xù)秉承這樣正向的公益價(jià)值觀,不斷前行,努力成為“科技驅(qū)動(dòng)的一站式新居住服務(wù)平臺(tái)”,幫消費(fèi)者安居,助服務(wù)者樂業(yè),構(gòu)建和諧生態(tài),推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步,邁向美好未來。
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