直擊上�？挂攥F(xiàn)場(chǎng)：志愿者扔掉未報(bào)備的社區(qū)團(tuán)購食品，寶山區(qū)大場(chǎng)鎮(zhèn)一居委會(huì)向居民致歉
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近日，微信、微博等社交媒體出現(xiàn)一則志愿者處理團(tuán)購食品的視頻。網(wǎng)友稱，上海祁連二村將居民團(tuán)購的熟食都丟了。視頻引來網(wǎng)友熱議，有人指責(zé)該舉措浪費(fèi)食物，有人希望有關(guān)部門核查志愿者實(shí)施該舉動(dòng)的原因。
網(wǎng)傳視頻截圖
對(duì)此，5月7日，寶山區(qū)大場(chǎng)鎮(zhèn)通過微信公眾號(hào)發(fā)布一則“情況說明”，具體內(nèi)容如下：
為保障社區(qū)居民健康安全，降低物流環(huán)節(jié)病毒感染風(fēng)險(xiǎn)，減少物業(yè)和志愿者配送負(fù)荷，小區(qū)所屬祁連二村二居委聯(lián)合乾溪物業(yè)于4月16日發(fā)布《告全體居民書》），明確團(tuán)購物資須報(bào)備，禁止團(tuán)購咖啡飲料、酒類等非生活必需品和海鮮、生鮮、熟食、冷凍、蛋糕等容易因消毒轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間長(zhǎng)而發(fā)生安全隱患的食品，得到了社區(qū)居民的廣泛認(rèn)同和共同遵守。
5月6日下午14：30許，一名自稱是軒樂詩員工的快遞員帶著一批軒樂詩團(tuán)購熟食到小區(qū)送餐。經(jīng)比對(duì)團(tuán)購報(bào)備記錄，小區(qū)志愿者發(fā)現(xiàn)該批團(tuán)購物資并非事先報(bào)備的蔬菜予以拒收。之后的十分鐘內(nèi)，該快遞員又將被拒收的物資貼上“美團(tuán)外賣”標(biāo)識(shí)，偽裝成快遞物品投放在小區(qū)快遞物品收納點(diǎn)。
下午16：00許，當(dāng)小區(qū)志愿者準(zhǔn)備定時(shí)分送這批消殺靜置過的“快遞”物品時(shí)，發(fā)現(xiàn)了該批團(tuán)購熟食�？紤]到當(dāng)天天氣較熱，該批物品戶外留置時(shí)間過長(zhǎng)，有食品安全隱患，小區(qū)志愿者遂緊急請(qǐng)社區(qū)民警出面協(xié)調(diào)處理。下午17：00許，在社區(qū)民警的主持和見證下，該批團(tuán)購物資的“團(tuán)長(zhǎng)”孫某承認(rèn)了自己瞞報(bào)團(tuán)購信息的事實(shí)，表示放棄該批團(tuán)購食品并交由志愿者處理，所有損失由其個(gè)人承擔(dān)。
之后，小區(qū)志愿者將這批食品裝入垃圾袋，后期保潔人員進(jìn)行了干濕分離處理。為保留處置證據(jù)，小區(qū)志愿者現(xiàn)場(chǎng)拍攝了這段視頻，并將其發(fā)送到群名為“團(tuán)購審核群”的微信群。隨后，該群內(nèi)人員又將視頻轉(zhuǎn)入其他圈群，造成傳播。視頻中有志愿者表述的“野團(tuán)”并不準(zhǔn)確，外賣平臺(tái)開放的商家均有保供資質(zhì)，志愿者對(duì)相關(guān)情況的理解并不準(zhǔn)確。
視頻被傳播圍觀后，特別是在被廣大網(wǎng)友善意批評(píng)和提醒后，我們認(rèn)識(shí)到，我們?cè)诠ぷ髦羞�存在方式方法過于簡(jiǎn)單等問題，為了鞏固小區(qū)抗疫成果，對(duì)相關(guān)規(guī)定的執(zhí)行過于機(jī)械，客觀上也造成了浪費(fèi)，傷害了居民的感情。同時(shí)，我們對(duì)志愿者管理和紀(jì)律要求也不夠到位，工作資料在工作群外傳播，造成社會(huì)誤解，產(chǎn)生負(fù)面影響。為此，我們真誠地向廣大居民致歉，也向廣大網(wǎng)友的監(jiān)督和批評(píng)表示感謝！
下一步，我們將在嚴(yán)格落實(shí)疫情防控有關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做好對(duì)廣大居民的服務(wù)保障工作，盡最大努力滿足好更多居民的個(gè)性化需求，并進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)社區(qū)志愿者的培訓(xùn)和引導(dǎo)工作。同時(shí)，我們也呼吁廣大居民和網(wǎng)友多一份對(duì)居委和志愿者的支持和理解，以實(shí)際行動(dòng)支持抗疫工作，大家一起努力、齊心協(xié)力，為社會(huì)面早日清零、社區(qū)早日解封、生活回歸正常做出自己的貢獻(xiàn)。
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