昨天，隨著臺(tái)風(fēng)“竹節(jié)草”過境，申城持續(xù)狂風(fēng)驟雨。部分居民反映，家中房屋漏水、小區(qū)公共道路被淹，排水遭遇阻礙……當(dāng)困難來臨時(shí)，作為小區(qū)的“大管家”：物業(yè)公司成了居民們身邊的“托底保障”。物業(yè)工作人員及時(shí)上門，查勘情況、做好安撫，承諾盡快拿出相應(yīng)的“治本”措施，爭取早日徹底解決問題。nJB新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

積極響應(yīng)上門查漏nJB新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“汩汩的水流順著墻壁直往下淌，能不能來幫幫我們？”昨天（7月30日）下午，家住浦東新區(qū)沈家弄路877弄小區(qū)13號(hào)6樓的租戶發(fā)現(xiàn)，室內(nèi)陽臺(tái)和廚房部位出現(xiàn)嚴(yán)重滲漏水，影響正常居住。nJB新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

租戶劉先生告訴新民晚報(bào)記者，昨天早晨，隨著戶外大雨傾盆而下，房屋內(nèi)也開始不斷漏水。“晚上下班，回到家里一看，陽臺(tái)和廚房的墻壁上都是水漬，水還不斷地順著瓷磚往下流，根本止不住……”他表示，小區(qū)曾在多年前做過“平改坡”工程，自此之后，漏水發(fā)生的頻率明顯增加。劉先生拍攝的照片里，房屋側(cè)面的墻壁上嚴(yán)重起皮、開裂，水流順勢(shì)而下。nJB新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

水從天花板上順流而下nJB新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

劉先生當(dāng)即向物業(yè)反映。“您好，我們先上門，查看一下問題。”接到報(bào)修后，昨天晚上7時(shí)左右，管理小區(qū)的中星張楊苑物業(yè)多位工作人員立即上門。他們攜帶工具和專業(yè)設(shè)備，在屋內(nèi)來回踱步，排查潛在的滲漏點(diǎn)。一名專業(yè)人士負(fù)責(zé)對(duì)房屋內(nèi)漏水部位拍攝照片和視頻，他直言，要將這些資料“帶回去”好好研究。盡管經(jīng)過一番調(diào)查后，并未在現(xiàn)場(chǎng)“確診”漏水原因，租客們依舊給物業(yè)公司積極的響應(yīng)速度“點(diǎn)贊”。nJB新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

查明原因幫忙抽水nJB新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

家住崇明區(qū)陳家鎮(zhèn)雪雁路299弄島上院子的多位業(yè)主反映，小區(qū)公共道路、地下車庫和部分地下室區(qū)域嚴(yán)重積水。“道路公共區(qū)域被雨水淹沒了，水位幾乎與院門口平齊，阿拉連門口都難邁出去！”nJB新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

據(jù)一名小區(qū)聯(lián)排別墅業(yè)主介紹，島上院子小區(qū)由300余戶聯(lián)排別墅和300多戶洋房業(yè)主組成。“從2022年開始，只要雨稍微下得稍微大一些，許多公共區(qū)域就很容易產(chǎn)生積水。”nJB新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

小區(qū)公共區(qū)域嚴(yán)重積水nJB新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

另一名業(yè)主透露，昨天上午，風(fēng)大雨急，地上車庫和道路都被“淹沒”，一些業(yè)主是“開門見水”。“積水已經(jīng)與家里的門檻平齊了。我們只能穿著拖鞋，才勉強(qiáng)可以出門。”nJB新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

昨晚9時(shí)左右，記者聯(lián)系到管理小區(qū)的路勁物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人馮經(jīng)理。他坦言，自己已在小區(qū)里忙活了一整天。“據(jù)我了解，小區(qū)的地下室和部分公共道路上確實(shí)有積水。目前，我們也已初步查明了原因，部分業(yè)主在裝修時(shí)，自行更改了管道，從而影響了小區(qū)的整體排水效率。”nJB新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

馮經(jīng)理講，昨天下午到晚上，物業(yè)數(shù)位工作人員冒著隨時(shí)降臨的狂風(fēng)暴雨，推著電動(dòng)水泵，前往積水區(qū)域抽水。經(jīng)過多人多小時(shí)的緊急“奮戰(zhàn)”，終于將現(xiàn)場(chǎng)積水抽空。“晚上10點(diǎn)左右，我再安排一波工人，去現(xiàn)場(chǎng)觀察一下，尤其是復(fù)查一下管道。”馮經(jīng)理直言，臺(tái)風(fēng)過境后，他會(huì)會(huì)同專業(yè)維修師傅，進(jìn)一步排摸全小區(qū)的狀況，爭取從根本上解決小區(qū)易積水的難題。nJB新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

基金不足物業(yè)托底nJB新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“天花板‘漏穿了’，就像‘水簾洞’一樣，正在不停地往下滴水……”家住閔行區(qū)虹梅路3330弄小區(qū)20號(hào)601室業(yè)主反映，昨天上午，漏水突然來臨，將他們打了個(gè)措手不及。nJB新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

天花板上“破”開大洞nJB新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

該房屋業(yè)主表示，早在2010年左右，小區(qū)實(shí)施平改坡綜合改造工程。之后，幾乎每一次臺(tái)風(fēng)或暴雨天氣，房子都會(huì)出現(xiàn)“漏水險(xiǎn)情”。“10多年來，阿拉曾經(jīng)多次報(bào)修，物業(yè)也多次上門維修。不過，這次問題似乎是‘積重難返’了，連墻皮也‘兜不住’了。”記者看到，主臥天花板的墻皮上“破”開一個(gè)不規(guī)則的圓洞，能清晰地看到內(nèi)部水泥結(jié)構(gòu)。雨水正直直地往下滴落。據(jù)業(yè)主說，僅昨天一個(gè)上午，就接了十多盆水。“接水、倒水，我只能不斷地重復(fù)這個(gè)過程。要不然，家里早就水漫金山了……”nJB新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

業(yè)主回憶，查明原因，主臥樓頂上，有一個(gè)立面的凹陷，處置了一個(gè)下水管。想把水匯集到一個(gè)角落，再處理。下水管長期堵塞，漏穿樓板，造成房屋內(nèi)部嚴(yán)重漏水。nJB新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

新民晚報(bào)記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到管理小區(qū)的天呈物業(yè)姚經(jīng)理。他表示，該小區(qū)為動(dòng)遷房小區(qū)，小區(qū)沒有維修基金，之前的物業(yè)管理由政府負(fù)責(zé)托底。約10年前，天呈物業(yè)入駐小區(qū)，居民們但凡有維修事宜，都由物業(yè)先行出資墊付。nJB新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

姚經(jīng)理坦言，他對(duì)于該戶漏水的情況比較熟悉。“業(yè)主之前多次報(bào)修時(shí)，我?guī)缀醵荚诂F(xiàn)場(chǎng)。每次漏水的點(diǎn)位不一樣，成因也不一樣。之前，我們對(duì)房屋的天花板做過防漏，對(duì)墻體也做過防水。這次，可能是由于臺(tái)風(fēng)來了，又產(chǎn)生了新的問題。”姚經(jīng)理透露，昨天，他和工人上門仔細(xì)查勘后，雖然暫時(shí)無法確定漏水原因，不過他承諾，等這兩天不下雨時(shí)，會(huì)再會(huì)同工人一起爬上屋頂，里里外外徹底查看一番，爭取找到問題的“癥結(jié)”所在后，拿出一份解決方案。“請(qǐng)業(yè)主放心，維修時(shí)產(chǎn)生的資金，還是會(huì)由我們物業(yè)公司來托好這個(gè)底。”nJB新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)