奔跑的快遞小哥，你們辛苦了！
【看蘇州專稿 記者/范浩江】
受疫情影響，我市部分郵政快遞從業(yè)人員無法上崗，導致運力比較緊張，末端投遞壓力持續(xù)加大。為此，蘇州市郵政管理局向廣大市民發(fā)出倡議，如果市民朋友的快遞延誤或服務異常，希望對快遞小哥多些理解和包容，同時盡量選擇“無接觸”配送。
昨天（12月22日）中午時分，位于蘇州工業(yè)園區(qū)通園路上的一家快遞公司的派發(fā)點，快遞小哥們顧不上吃飯，正在對到達的快件進行分發(fā)。
由于人手緊張，小陸不僅要送自己片區(qū)的快件，還要幫不能到崗的同事送快件。他說：“這一車有96票快件。早上一車已經送完了，第二車當天的快遞已經沒幾件，90%以上都是隔天的�，F在收件暫時延后，先把所有到達的快件送出去。”
這個派發(fā)點每天到件量在4000到5000件，原來共56名工作人員，目前有近40人堅守崗位。為保證運轉，采取合理調配其他網點的小哥前來支援，管理人員也會充實到一線幫忙。這家快遞公司的區(qū)域經理唐世平介紹：“在派送方面，我們動員了所有可以工作的快遞小哥，把一些派發(fā)區(qū)域進行合并，比如原來兩個人派送的，現在并成一個人派送。這樣雖然會造成速度上慢點，但是能把這個快件流轉起來。”
特殊時期的快件遲到，也得到了一些市民的理解。孫先生有份快件已經到了派發(fā)點，他估計小哥一時難以送到他家，于是自己前往派發(fā)點來取。“我這個是急件，自己來拿也不麻煩。因為他們送的慢，畢竟現在疫情，大家都理解一下，小哥們也不容易，每天晚上在我們小區(qū)送快遞到很晚。”
快遞公司為了方便市民自取快件，推出了相應的服務。唐世平介紹：“如果有的客戶的快件特別急，我們也通過我們系統(tǒng)一鍵外呼的功能發(fā)出相關信息，如果他方便的話，可以到網點來自取。我們提倡無接觸的派件，投放到豐巢、驛站，通過這樣的方式方法來減輕一些派送的壓力。”
來自蘇州郵政部門的消息，目前蘇州地區(qū)的郵政快遞運行總體平穩(wěn)，小哥人數在3.5萬人左右，每天的攬收量在600萬件以上，投遞量維持在470多萬件的水平。
蘇州市郵政管理局市場監(jiān)管處處長錢嬋斐呼吁：“在這個特殊的時期，我們向廣大市民朋友發(fā)出倡議，最近，我們快遞小哥非常辛苦，如果你的快件發(fā)生延誤、服務異常的情況，請多一些包容和理解，我們也會全力以赴保證我們的快遞渠道平穩(wěn)、暢通。”
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