奔跑的快遞小哥，你們辛苦了！

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發(fā)布時(shí)間：2022-12-23 11:12:43

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　　【看蘇州專稿記者/范浩江】

　　受疫情影響，我市部分郵政快遞從業(yè)人員無(wú)法上崗，導(dǎo)致運(yùn)力比較緊張，末端投遞壓力持續(xù)加大。為此，蘇州市郵政管理局向廣大市民發(fā)出倡議，如果市民朋友的快遞延誤或服務(wù)異常，希望對(duì)快遞小哥多些理解和包容，同時(shí)盡量選擇“無(wú)接觸”配送。

　　昨天（12月22日）中午時(shí)分，位于蘇州工業(yè)園區(qū)通園路上的一家快遞公司的派發(fā)點(diǎn)，快遞小哥們顧不上吃飯，正在對(duì)到達(dá)的快件進(jìn)行分發(fā)。

　　由于人手緊張，小陸不僅要送自己片區(qū)的快件，還要幫不能到崗的同事送快件。他說(shuō)：“這一車有96票快件。早上一車已經(jīng)送完了，第二車當(dāng)天的快遞已經(jīng)沒(méi)幾件，90%以上都是隔天的�，F(xiàn)在收件暫時(shí)延后，先把所有到達(dá)的快件送出去。”

　　這個(gè)派發(fā)點(diǎn)每天到件量在4000到5000件，原來(lái)共56名工作人員，目前有近40人堅(jiān)守崗位。為保證運(yùn)轉(zhuǎn)，采取合理調(diào)配其他網(wǎng)點(diǎn)的小哥前來(lái)支援，管理人員也會(huì)充實(shí)到一線幫忙。這家快遞公司的區(qū)域經(jīng)理唐世平介紹：“在派送方面，我們動(dòng)員了所有可以工作的快遞小哥，把一些派發(fā)區(qū)域進(jìn)行合并，比如原來(lái)兩個(gè)人派送的，現(xiàn)在并成一個(gè)人派送。這樣雖然會(huì)造成速度上慢點(diǎn)，但是能把這個(gè)快件流轉(zhuǎn)起來(lái)。”

　　特殊時(shí)期的快件遲到，也得到了一些市民的理解。孫先生有份快件已經(jīng)到了派發(fā)點(diǎn)，他估計(jì)小哥一時(shí)難以送到他家，于是自己前往派發(fā)點(diǎn)來(lái)取。“我這個(gè)是急件，自己來(lái)拿也不麻煩。因?yàn)樗麄兯偷穆�，畢竟現(xiàn)在疫情，大家都理解一下，小哥們也不容易，每天晚上在我們小區(qū)送快遞到很晚。”

　　快遞公司為了方便市民自取快件，推出了相應(yīng)的服務(wù)。唐世平介紹：“如果有的客戶的快件特別急，我們也通過(guò)我們系統(tǒng)一鍵外呼的功能發(fā)出相關(guān)信息，如果他方便的話，可以到網(wǎng)點(diǎn)來(lái)自取。我們提倡無(wú)接觸的派件，投放到豐巢、驛站，通過(guò)這樣的方式方法來(lái)減輕一些派送的壓力。”

　　來(lái)自蘇州郵政部門(mén)的消息，目前蘇州地區(qū)的郵政快遞運(yùn)行總體平穩(wěn)，小哥人數(shù)在3.5萬(wàn)人左右，每天的攬收量在600萬(wàn)件以上，投遞量維持在470多萬(wàn)件的水平。

　　蘇州市郵政管理局市場(chǎng)監(jiān)管處處長(zhǎng)錢(qián)嬋斐呼吁：“在這個(gè)特殊的時(shí)期，我們向廣大市民朋友發(fā)出倡議，最近，我們快遞小哥非常辛苦，如果你的快件發(fā)生延誤、服務(wù)異常的情況，請(qǐng)多一些包容和理解，我們也會(huì)全力以赴保證我們的快遞渠道平穩(wěn)、暢通。”

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