蘇州公安護(hù)航地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展 靠前積極服務(wù)群眾
蘇州公安護(hù)航地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，靠前積極服務(wù)群眾
“民生為本”讓百姓得到更多便利
□蘇報記者 方方
民之所需，行之所至。近年來，蘇州市公安局護(hù)航經(jīng)濟(jì)發(fā)展，靠前服務(wù)群眾，為打造共建共治共享社會治理格局、推進(jìn)更高水平的平安建設(shè)不斷作出新貢獻(xiàn)。
2022年，全市公安政務(wù)服務(wù)“不見面審批”事項辦件量1219萬件，“一件事一次辦”事項辦件量61911件，公安政務(wù)服務(wù)平均滿意度達(dá)99.4%。蘇州市政務(wù)服務(wù)中心公安局窗口連續(xù)13年獲評全市“改革創(chuàng)新標(biāo)兵單位”“為民服務(wù)先進(jìn)單位”等榮譽。
護(hù)企利民，交出政務(wù)服務(wù)“滿意答卷”
不久前，到蘇州工業(yè)園區(qū)公安分局永安橋派出所辦理業(yè)務(wù)的孫女士驚喜不已，辦業(yè)務(wù)忘帶身份證，沒想到能用手機(jī)直接查看電子身份證。
原來，蘇州正大力推進(jìn)公安政務(wù)服務(wù)“減跑動”“減材料”攻堅行動，分批推出了“新車上牌”“人才落戶”“車輛報廢”等8個事項多個部門聯(lián)合辦理，讓群眾最多只跑一個部門、提交一套材料就能辦完所有事項，真正實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。自相關(guān)工作推行以來，實現(xiàn)減環(huán)節(jié)60%、減跑動80%、減時限50%。此外，蘇州公安還分批次推出37個“兩個免于提交”事項，年均可為群眾減免提交材料950萬份。
“特別感謝昆山警方，你們的幫助很及時。”昆山某公司負(fù)責(zé)人李先生說。不久前，昆山市公安局出入境管理大隊民警在日常走訪中，了解到公司外派員工需要批量辦理護(hù)照，遂開啟“綠境專窗”，不僅為員工快速辦證，還為企業(yè)“走出去”過濾了風(fēng)險。
近來，蘇州公安機(jī)關(guān)主動作為、靠前服務(wù)，持續(xù)深化“一站式服務(wù)點”“綠色通道”“一企一群”等“線上+線下”服務(wù)通道，讓企業(yè)辦事辦證更加順暢，更加便利。
吳江區(qū)公安局盛西派出所建立200余個“一警一企”排憂群，24小時提供在線指導(dǎo)服務(wù)，線下則積極溝通協(xié)調(diào)，主動上門為企業(yè)排憂解難；太倉市公安局港區(qū)派出所為轄區(qū)41個在建項目、1000多家大小企業(yè)打造安商護(hù)企“直通車”；常熟市公安局濱江派出所會同相關(guān)部門，指導(dǎo)化工園區(qū)硬件設(shè)施升級，形成區(qū)域全覆蓋閉環(huán)管理，讓�；费b卸更加安全規(guī)范，時間節(jié)省三分之一。
線上收集問題、在線答疑解惑，線下優(yōu)化服務(wù)、高效解決問題，一項項精細(xì)務(wù)實的舉措，疏通了人民群眾“急難愁盼”問題的堵點卡點。日前，常熟新能源汽車查驗專用通道正式投入使用，市民在購買新車后，可享受新能源車、燃油車分道查驗以及一站式上牌等服務(wù)；相城警方成立“巾幗服務(wù)隊”，對獨居、空巢、高齡老年人“一人一冊”分類登記，及時收集、協(xié)調(diào)解決群眾困難；蘇州高新區(qū)公安機(jī)關(guān)在為民服務(wù)中心設(shè)立老年人服務(wù)窗口受理點和自助便民服務(wù)超市，為老年人提供“我?guī)娃k”“我?guī)透?rdquo;“我?guī)吞?rdquo;的“三幫”服務(wù)。
踐行“楓橋經(jīng)驗”，實現(xiàn)“服務(wù)不缺位”
惠民生、暖民心，著力解決群眾“急難愁盼”。蘇州公安努力實現(xiàn)“服務(wù)不缺位”，在堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”的實踐中，切實把矛盾糾紛化解在基層，努力做到“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”，為蘇州經(jīng)濟(jì)和諧穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮重要作用。
蘇州工業(yè)園區(qū)綜合保稅區(qū)位于江蘇自貿(mào)區(qū)蘇州片區(qū)，內(nèi)有400余家企業(yè)，綜合保稅區(qū)派出所聯(lián)合勞動監(jiān)察部門建立聯(lián)動調(diào)解工作機(jī)制。“通過靠前一步、主動作為，做好企業(yè)和員工之間的溝通橋梁。”蘇州工業(yè)園區(qū)公安分局綜合保稅區(qū)派出所所長陸迪說。
在社區(qū)，蘇州工業(yè)園區(qū)公安分局唯亭派出所成立“線上警務(wù)室”，民警、網(wǎng)格員、志愿者及轄區(qū)單位負(fù)責(zé)人組成“四位一體”工作小組并進(jìn)駐各業(yè)主群；在田間，相城公安分局北橋派出所會同農(nóng)業(yè)農(nóng)村、市場監(jiān)管等部門成立“小蜜蜂”護(hù)農(nóng)隊，聯(lián)動共治化解涉農(nóng)糾紛、解決生產(chǎn)難題；張家港市公安局利用“社區(qū)共管平臺”，對群眾上報線索和訴求分類分層協(xié)同處置，確保事事有著落、件件有回應(yīng)。
科技賦能是堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”的強(qiáng)大助力。在蘇州市公安局大數(shù)據(jù)指揮服務(wù)中心，依托全國領(lǐng)先的警務(wù)大數(shù)據(jù)智能化運用體系，縱向打造市局、縣（分）局、派出所三級指揮體系，橫向聯(lián)通巡特警、交警、刑警等警種部門，并與42家職能部門實時聯(lián)動。截至目前，蘇州2187個警務(wù)網(wǎng)格與12278個綜治網(wǎng)格全面對接，累計化解矛盾糾紛22萬余起。
貢獻(xiàn)“蘇州智慧”，讓市民出行更舒心
一座服務(wù)人口達(dá)1600萬的城市，如何面對交通擁堵這一中外普遍的“城市病”？精細(xì)化、智能化、人性化的蘇州交通管理，成功破解了車越多、路越堵的“魔咒”，為全國大中城市貢獻(xiàn)“蘇州智慧”。2022年，蘇州交通健康指數(shù)在全國機(jī)動車保有量超過400萬輛的城市中常態(tài)保持第一。
2022年9月，蘇州公安交管部門一體化推進(jìn)古城單向交通微循環(huán)，新增或調(diào)整20條單行線，打造6個微循環(huán)區(qū)域。匹配單行線設(shè)置，創(chuàng)新布設(shè)分散式停車泊位2163個，緩解古城停車矛盾。實施單行后，片區(qū)通行效率早晚高峰提升約25%，平峰提升約10%。
在智能化交通管理中，蘇州公安建立“互聯(lián)網(wǎng)+”信號優(yōu)化機(jī)制，通過“雁陣式”智慧交通信號優(yōu)化系統(tǒng)，對全市7200余個路口開展信號精細(xì)化配時，全市綠波覆蓋率達(dá)41.20%，人民路、干將路等主干道基本實現(xiàn)全覆蓋。
系統(tǒng)治理“整體防”、科技監(jiān)管“智能防”、創(chuàng)新治理“重點防”。一張精繪網(wǎng)格地圖，以點帶面將日常交通管理落到實處，動員社會力量積極參與，形成具有戰(zhàn)斗力的“最小作戰(zhàn)單元”；認(rèn)真對照文明典范城市測評指標(biāo)體系，針對不同群體的差異化出行特征和多樣化出行需求，樹立行車走路的“蘇州規(guī)矩”。
文明交通重在“以人為本”。針對不同群體的差異化出行特征和多樣化出行需求，蘇州交警精心打造了慢行友好、兒童友好、樂齡友好、停車友好、貨運友好“五大品牌”。
放眼蘇州全市，“友好交通”場景隨處可見：清理整治后的背街小巷，規(guī)劃出夜間停車泊位；便利店、藥店、公共衛(wèi)生設(shè)施等場所周邊劃出便民停車泊位；40家黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位停車位對外開放；新建中小學(xué)試點地下停車系統(tǒng)，首個兒童友好出行交通設(shè)施示范工程正式啟用……“友好交通”處處體現(xiàn)出精細(xì)化特色，為蘇州打造“善治之城”注入強(qiáng)勁動力。
創(chuàng)新改革，打造警務(wù)一體化合作樣板
近年來，蘇州市公安局聚力打造公安工作現(xiàn)代化先行示范區(qū)，與上海、浙江等地公安機(jī)關(guān)開展了一系列務(wù)實高效的區(qū)域警務(wù)合作，在公安政務(wù)服務(wù)改革上不斷實現(xiàn)“跨城通辦”“全域通辦”，切實保障長三角區(qū)域警務(wù)一體化在蘇州落地見效。
2021年9月，吳江公安與浙江湖州公安在兩省交界處成立了長三角區(qū)域首個聯(lián)勤警務(wù)站——喬溇生態(tài)聯(lián)勤警務(wù)站，將方圓2公里的區(qū)域設(shè)置為“治安聯(lián)管區(qū)”，重點加強(qiáng)生態(tài)領(lǐng)域聯(lián)勤協(xié)作。“非法捕撈、非法狩獵、非法排污、非法運營、違規(guī)下水等，都是我們在巡邏過程中需要重點查糾的。”吳江區(qū)公安局七都派出所民警趙亮介紹。
為了筑牢水域生態(tài)安全屏障，蘇州公安還成立江浙公安聯(lián)勤警務(wù)站，在汾湖建設(shè)水陸一體化卡口，增強(qiáng)長三角區(qū)域警務(wù)合作的應(yīng)急處置能力，在指揮上尋求聯(lián)動，與相鄰的上海、嘉興、湖州、南通、無錫等地公安機(jī)關(guān)均設(shè)立24小時聯(lián)勤互通熱線，有效提升警務(wù)合作質(zhì)態(tài)、形成良好合作生態(tài)。與此同時，太倉市公安局與上海嘉定公安分局首創(chuàng)省際卡口“一地兩檢”查控勤務(wù)模式，打造了長三角區(qū)域警務(wù)一體化省際公安檢查站樣本，保障合作區(qū)域間交通順暢。
護(hù)航發(fā)展，平安為要。目前，蘇州市公安局對69個公安行政服務(wù)事項實現(xiàn)長三角“全域通辦”，首創(chuàng)長三角一體化江浙聯(lián)檢聯(lián)辦服務(wù)新機(jī)制，探索跨省公安政務(wù)服務(wù)事項協(xié)同通辦。蘇州市公安局打破人社與公安的數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)部門間數(shù)據(jù)交互共享，已累計辦理長三角人才引進(jìn)3萬余人次。在蘇州市第九人民醫(yī)院設(shè)立“蘇嘉地區(qū)新生兒”通辦窗口，實現(xiàn)兩地新生兒“出生一件事”上的雙向服務(wù)。建立“外國人工作、居留單一窗口”，為外國人來蘇就業(yè)提供了“一站式”“加速度”服務(wù)，努力實現(xiàn)長三角區(qū)域“一門通辦”“一網(wǎng)通辦”“一次性辦”。
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