打通惠企服務(wù)“最后一公里” 營造最優(yōu)營商環(huán)境

文章來源：看蘇州客戶端

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發(fā)布時間：2024-08-01 20:16:58

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　　企業(yè)是實體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的主體，服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展。近年來，蘇州持續(xù)推動以企服中心為代表的企業(yè)公共服務(wù)體系建設(shè)，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。

　　在姑蘇區(qū)白洋灣街道姑蘇云谷，企業(yè)服務(wù)中心的工作人員正在與廣目汽車科技的相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通，了解產(chǎn)品的路測需求。

　　作為一家專注于自動駕駛?cè)斯ぶ悄茴I(lǐng)域的公司，廣目研發(fā)制造的無人巡防車在交付給客戶前，需要進(jìn)行各種復(fù)雜場景測試。如何找到合適的場地，成為企業(yè)面臨的難題。

　　蘇州廣目汽車科技有限公司技術(shù)總監(jiān)丁大為介紹，快速移動的場景，測試還是相對較少的，企業(yè)急需大型場地去做自動駕駛能力驗證，企服中心至少向企業(yè)提供相關(guān)信息，讓企業(yè)知道去找誰能夠把這些場地租到，并且合作起來，希望能夠得到企服中心的幫助。

　　企業(yè)有訴求，企服中心來“接單”。通過多方聯(lián)系，工作人員很快就為企業(yè)牽上了線。

　　姑蘇區(qū)白洋灣街道經(jīng)發(fā)局工作人員程晏琳表示，白洋灣街道在轄區(qū)范圍內(nèi)，尋找了符合企業(yè)需求的場景，找到了像白洋灣公園這樣的復(fù)雜場景，將它推薦給了企業(yè)進(jìn)行測試，后續(xù)街道也會持續(xù)跟進(jìn)企業(yè)的訴求。

　　不久前，金閶新城（白洋灣街道）企業(yè)服務(wù)中心在姑蘇云谷正式運營，這是姑蘇區(qū)首家依托于數(shù)字產(chǎn)業(yè)園實體化運營廣目業(yè)服務(wù)中心。除了收集廣目等企業(yè)的訴求外，中心梳理分類入駐云谷數(shù)字經(jīng)濟(jì)集聚區(qū)內(nèi)企業(yè)常辦事項清單，將各部門涉企事項進(jìn)行整合，提供高效辦理渠道，解讀最新惠企政策，優(yōu)化企業(yè)辦事流程。

　　姑蘇區(qū)白洋灣街道經(jīng)發(fā)局局長趙曉表示，在人才招聘、政策咨詢、基層勞動仲裁關(guān)系等，企業(yè)迫切希望在企業(yè)服務(wù)窗口能夠幫助解決，每周一到周五，都會有兩名機(jī)關(guān)內(nèi)的基層辦事人員到里面來進(jìn)行值班制，街道從社區(qū)抽調(diào)了六名社工組成助企服務(wù)專員，走訪企業(yè)，以此來提升企業(yè)服務(wù)中心辦事效率，以及企業(yè)的知曉率和問題的解決率。

　　去年11月，保護(hù)區(qū)、姑蘇區(qū)舉行街道企業(yè)服務(wù)中心集中授牌儀式。隨著中心的實體化運營，推動“上門找服務(wù)”向“下沉送服務(wù)”轉(zhuǎn)變，打通惠企服務(wù)“最后一公里”。

　　在太倉，一批重點項目的推進(jìn)過程中，也有鎮(zhèn)級企業(yè)服務(wù)中心的身影。在太倉生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園，瀚諾馨生物醫(yī)美總部基地項目內(nèi)，一派熱火朝天的繁忙景象。隨著主體結(jié)構(gòu)的完工，施工團(tuán)隊正加快剩余工程的進(jìn)度，確保項目按時投入運營。

　　瀚諾馨生物醫(yī)美總部基地項目經(jīng)理陳德敏介紹，總進(jìn)度是明年3月份竣工，這個工期目前稍微提前了一點。

　　瀚諾馨生物醫(yī)美總部基地投產(chǎn)后，預(yù)計可實現(xiàn)年銷售額3.6億元。聚焦重點項目建設(shè)，太倉市沙溪鎮(zhèn)充分發(fā)揮太倉首個鎮(zhèn)級企業(yè)服務(wù)中心的作用，讓涉企服務(wù)從“多頭分散”變?yōu)?ldquo;一站集成”，主動靠前提供“陪伴式”服務(wù)。

　　太倉市沙溪鎮(zhèn)企服中心企業(yè)服務(wù)部負(fù)責(zé)人陳磊表示，中心通過專班化主動跟進(jìn)的模式，及時解決項目從落地到投產(chǎn)過程中的各種狀況，從而最大程度節(jié)省項目建設(shè)時間，讓企業(yè)早日投產(chǎn)。另外，監(jiān)測19個重點工業(yè)載體入駐情況，發(fā)現(xiàn)新項目入駐的時候，及時進(jìn)行對接，引導(dǎo)完善項目質(zhì)量，幫助企業(yè)順利入駐。

　　自2018年以來，蘇州每年迭代升級一版優(yōu)化營商環(huán)境政策體系。今年3月，蘇州出臺《蘇州市2024年優(yōu)化營商環(huán)境十條政策措施》，通過一攬子部署，進(jìn)一步打響“蘇州最舒心”服務(wù)品牌。蘇州持續(xù)在鎮(zhèn)、街道建立企業(yè)服務(wù)中心，并且在中小企業(yè)聚集的產(chǎn)業(yè)園、產(chǎn)業(yè)基地設(shè)置公共服務(wù)點，進(jìn)一步延伸服務(wù)半徑，有效提升服務(wù)的便利性和實效性。“政策直享、服務(wù)直達(dá)、訴求直辦”的企服模式逐步形成。

　　蘇州市社會科學(xué)院副研究員詹詩煌表示，黨的二十屆三中全會強調(diào)，堅持致力于為非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展，營造良好環(huán)境和提供更多機(jī)會的方針政策，這些都是各級企服中心更好促進(jìn)中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展應(yīng)該關(guān)注的重點，要健全高效能的企服架構(gòu)、整合全方位的企服資源、構(gòu)建開放型的企服體系，讓企業(yè)專心創(chuàng)業(yè)、放心投資、安心發(fā)展。

　　（部分圖源：蘇州姑蘇發(fā)布）

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