今年以來,蘇州水務集團結(jié)合老舊小區(qū)綜合改造提升工作,有序推進供水設施改造,提高市民用水幸福感!陡母锷钜徊健废盗袌蟮溃瑏砜从浾邔μK州水務集團黨組書記、董事長徐國忠的專訪。
上半年以來,市水務集團下屬的市自來水公司積極應對寒潮、汛期、高溫等極端天氣,修訂完善寒暑保供防凍、防臺防汛、藍藻防控等專項應急預案;對15個小區(qū)實施供水設施改造,完成污水管網(wǎng)巡視39498公里,管網(wǎng)養(yǎng)護2298公里。
蘇州水務集團有限公司黨委書記、董事長徐國忠表示,水務集團全體員工將認真學習貫徹黨的二十屆三中全會精神,堅持以人民為中心,把人民群眾的獲得感、幸福感、安全感作為工作的出發(fā)點,要把向全市人民提供安全水、優(yōu)質(zhì)水作為重中之重,持續(xù)做好水源地的藍藻防控、雨季防汛排澇、冬季抗寒保供、城市河道水環(huán)境安全等工作,不斷提高應急管理能力,全力保證服務區(qū)域內(nèi)的用水安全和用水質(zhì)量。
在為民服務方面,市自來水公司通過“水管家”服務隊與小片區(qū)網(wǎng)格員協(xié)作形式,提升水表抄收、水費催繳、用戶訴求響應等服務效率;推行容缺受理機制,開展“一網(wǎng)通辦”服務,精簡用水辦理程序,工商用戶從申請到通水僅需2項流程。此外,還聯(lián)合社區(qū)建立“河管”聯(lián)動和“微網(wǎng)格”服務新模式,聘請居民代表作為網(wǎng)格員及行風監(jiān)督員。
徐國忠表示,為民服務水平要做到更加優(yōu)秀,加大城區(qū)老舊排水管網(wǎng)的改造力度,要加速推進高品質(zhì)供水服務范圍,全力優(yōu)化供排水線上線下窗口服務功能,不斷完善供排水“1+N”和微網(wǎng)格管理服務模式等工作,全心全意為人民服務,不斷提高為民服務的水平和效率。
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