嚴(yán)查“假蟹”！守護(hù)“金字招牌”！
秋風(fēng)起，蟹正肥。為維護(hù)廣大消費者權(quán)益，規(guī)范大閘蟹市場秩序。近期，蘇州市市場監(jiān)管局部署開展了大閘蟹集中經(jīng)營市場等重點銷售區(qū)域及網(wǎng)絡(luò)電商平臺專項檢查行動，依法嚴(yán)查重處假冒產(chǎn)地、虛假宣傳、不正當(dāng)價格等違法違規(guī)行為，全力優(yōu)化消費市場環(huán)境。
突擊檢查 嚴(yán)防“李鬼”蟹
昨天（10月6日）上午，相城區(qū)市場監(jiān)督管理局四分局的執(zhí)法人員先后對相城區(qū)鳳陽路大閘蟹交易市場、新蟹王市場內(nèi)的大閘蟹經(jīng)營商戶，開展了巡查。
檢查中，執(zhí)法人員對大閘蟹的產(chǎn)地，經(jīng)營商戶是否有陽澄湖大閘蟹行業(yè)協(xié)會授權(quán)書，是否按規(guī)定明碼標(biāo)價，是否能讓消費者一目了然地了解商品的產(chǎn)地、價格和規(guī)格等進(jìn)行了重點檢查，同時，督促經(jīng)營商戶自覺承擔(dān)起主體責(zé)任，加強自律管理，合法合規(guī)經(jīng)營。
9月初，相城區(qū)市場監(jiān)督管理局就實施了陽澄湖大閘蟹專項整治行動，安排專人每日在各個市場駐點檢查，并根據(jù)市場交易情況和投訴舉報情況，組織執(zhí)法人員全方位、多頻次開展大閘蟹集中專項整治行動。將發(fā)布違法廣告、虛假廣告、價格欺詐、虛假宣傳、短斤缺兩等9種違法違規(guī)行為列為重點監(jiān)管和打擊的對象，一旦發(fā)現(xiàn)違法線索，從嚴(yán)從快查處。
相城區(qū)市場監(jiān)督管理局四分局副分局長閔平表示，從9月20日開始，每天安排了三組人員，對轄區(qū)內(nèi)的大閘蟹交易市場、電商經(jīng)營戶、農(nóng)家樂等進(jìn)行專項巡查。截至目前，已經(jīng)巡查各類商戶上千家次。
虛假宣傳？網(wǎng)店商業(yè)混淆被查！
今年8月初，“陽澄總管旗艦店”在天貓平臺開始營業(yè)，經(jīng)營者是蘇州市蟹亦鮮蟹業(yè)有限公司。當(dāng)時，店鋪有6款商品在售，均為大閘蟹活蟹，每個商品的名稱中均含有“陽澄湖鎮(zhèn)大閘蟹”，商品詳情的產(chǎn)地顯示為“江蘇省蘇州市”。
不過，執(zhí)法部門經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然蘇州市蟹亦鮮蟹業(yè)有限公司是蘇州市陽澄湖大閘蟹行業(yè)協(xié)會2024年度會員單位，但天貓店鋪所售大閘蟹是從消涇大閘蟹市場買的，所購進(jìn)的為建湖蟹，并非陽澄湖鎮(zhèn)大閘蟹，產(chǎn)地也不是蘇州，而且陽澄湖鎮(zhèn)大閘蟹與陽澄湖大閘蟹近似，當(dāng)事人對商品所作宣傳易使相關(guān)公眾誤認(rèn)為所購買的為陽澄湖大閘蟹，涉嫌違反《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第六條第四項之規(guī)定。
蘇州金勇蟹業(yè)有限公司在天貓平臺經(jīng)營的“蟹王港旗艦店”也存在類似問題。今年8月，6款在售的活蟹商品，均標(biāo)有“活蟹特大蘇州陽澄湖鎮(zhèn)大閘蟹”字樣。同時，每款商品的詳情介紹中，都有“寶貝講解”視頻材料，材料中有“陽澄湖大閘蟹”、“蘇州陽澄湖開湖啦”、“正宗陽澄湖大閘蟹來嘍”等內(nèi)容。然而，經(jīng)過調(diào)查，這家公司沒有蘇州市陽澄湖大閘蟹行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的2024年度陽澄湖大閘蟹農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志授權(quán)書，網(wǎng)店銷售的大閘蟹是從昆山巴城石牌大閘蟹市場買的，所售大閘蟹為外地蟹，并非陽澄湖大閘蟹。執(zhí)法部門表示，這家公司實施混淆行為，同樣涉嫌違反《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第六條第四項之規(guī)定。
案發(fā)后，這兩家公司積極配合調(diào)查，當(dāng)事人如實供述違法事實并立即整改，目前，案件正在進(jìn)一步調(diào)查中。
今年蟹季以來，蘇州市市場監(jiān)管局積極推動部門協(xié)同、市區(qū)聯(lián)動，多措并舉規(guī)范市場秩序，將現(xiàn)場檢查和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測相結(jié)合，深挖案源線索，加大執(zhí)法力度，已立案查辦大閘蟹相關(guān)案件13件。
線上線下一體化監(jiān)管 守護(hù)“金字招牌”
為規(guī)范陽澄湖大閘蟹網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動，保障消費者合法權(quán)益，進(jìn)一步凈化陽澄湖大閘蟹營商環(huán)境。今年9月，蘇州市市場監(jiān)管局發(fā)布了市場監(jiān)管領(lǐng)域陽澄湖大閘蟹直播營銷活動合規(guī)指引。
標(biāo)注陽澄湖大閘蟹的商家，應(yīng)對大閘蟹的產(chǎn)地來源的真實性負(fù)責(zé)。陽澄湖大閘蟹，是指在陽澄湖大閘蟹農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志登記確定的地域范圍內(nèi)，從事大閘蟹養(yǎng)殖、銷售的單位企業(yè)所提供的貨源。同時，商家須具備蘇州市陽澄湖大閘蟹行業(yè)協(xié)會的會員資格。非陽澄湖大閘蟹不得使用含有“陽澄湖”“陽澄湖大閘蟹”等容易引起消費者誤解字樣的包裝材料。
市場監(jiān)管等多部門還通過開展專題培訓(xùn)、指導(dǎo)服務(wù)等形式，加強對養(yǎng)殖戶、經(jīng)營商戶、電商平臺、農(nóng)家樂等業(yè)態(tài)負(fù)責(zé)人法律法規(guī)政策的宣傳教育。以相城區(qū)為例，先后組織副會長以上單位、電商平臺、線下大閘蟹交易市場開展行政指導(dǎo)，目前已組織15場行政指導(dǎo)會。并聯(lián)合公安局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、陽澄湖鎮(zhèn)等單位，對前期監(jiān)測到大量銷售蟹券蟹卡的8家電商單位開展了集中行政約談，要求落實企業(yè)主體責(zé)任，每家簽訂承諾書，提出具體要求。
在維權(quán)服務(wù)方面，相城區(qū)市場監(jiān)管局設(shè)立了消費維權(quán)服務(wù)站，將服務(wù)站接入12345、12315熱線平臺端口，前置處辦大閘蟹相關(guān)投訴，形成大閘蟹專項投訴工單“前置調(diào)解+政府監(jiān)管”協(xié)同調(diào)處機(jī)制，在全市尚屬首例，實現(xiàn)了接訴即辦、先行調(diào)解、降量提質(zhì)的良好效果。
接下來，蘇州市市場監(jiān)督管理局將與農(nóng)業(yè)農(nóng)村、商務(wù)、生態(tài)環(huán)境、公安、檢察等部門在部門職責(zé)銜接、公益訴訟、行業(yè)自律、行刑銜接等方面形成合力，提升事前、事中、事后全鏈監(jiān)管效能。通過線上線下一體化監(jiān)管，全力維護(hù)健康有序的大閘蟹市場經(jīng)營秩序，維護(hù)消費者的合法權(quán)益。
“李鬼”蟹不僅侵害消費者的利益，更損害陽澄湖大閘蟹的美譽度。強化監(jiān)管責(zé)任，執(zhí)法與服務(wù)相結(jié)合，加大協(xié)會、商戶、平臺等合力，“線上+線下”同向發(fā)力，才能營造安全放心的消費環(huán)境，持續(xù)擦亮陽澄湖大閘蟹“金字招牌”。
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