民以食為天。相城區(qū)望亭鎮(zhèn)果園社區(qū)創(chuàng)新試點(diǎn)引入新就業(yè)群體“美團(tuán)配送”,探索外賣平臺(tái)服務(wù)惠老助餐配送,創(chuàng)新“公益+市場(chǎng)”送餐服務(wù)模式。 在相城區(qū)果園社區(qū),每天中午10點(diǎn)多,外賣騎手都會(huì)叩響訂餐老人的家門,準(zhǔn)時(shí)送上熱氣騰騰、新鮮可口的飯菜。 美團(tuán)小哥唐春雷說,正常十點(diǎn)鐘過來送,也是利用空余的時(shí)間,自己增加一份收入,同時(shí)也幫助這些老人,平時(shí)也比較關(guān)注這些,能幫助幫助一下。 在原本的模式下,工作人員完成送餐任務(wù)需要一個(gè)多小時(shí)。現(xiàn)在,三名外賣員可以在半小時(shí)內(nèi)高效完成至少50份餐品的配送,送餐效率實(shí)現(xiàn)了50%提升。經(jīng)過近一個(gè)月運(yùn)行,居民得實(shí)惠、“食堂”增效益、外賣員漲收入、社區(qū)降支出,實(shí)現(xiàn)了多方共贏。 相城區(qū)望亭鎮(zhèn)果園社區(qū)黨總支書記、居委會(huì)主任惠偉表示,最核心的就是后面有自己的數(shù)據(jù)平臺(tái)做一個(gè)賦能,這樣實(shí)現(xiàn)了社區(qū)居委會(huì)、助餐的第三方運(yùn)營(yíng)方和老年人三者之間的打通。 在配送過程中,外賣員也變身社情民意“信息員”,收集匯總老人對(duì)送餐以及物業(yè)、醫(yī)療等各方面意見,依托數(shù)據(jù)平臺(tái),高效暢通社區(qū)服務(wù)的“最后一米”。
記者:朱春斌
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