央視關(guān)注！智慧助老讓“云守護(hù)”更有溫度
城市更新，一頭連著發(fā)展，一頭連著民生。央視《朝聞天下》“一線調(diào)研·中國經(jīng)濟(jì)實干見聞”欄目近日聚焦姑蘇區(qū)蘇錦街道的具體案例，對姑蘇區(qū)城市更新進(jìn)程中的適老化改造工作進(jìn)行了報道。
蘇州是全國首批26個居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)城市之一，正在探索“科技+養(yǎng)老”的智慧養(yǎng)老運(yùn)營模式，回應(yīng)并解決養(yǎng)老實踐中的難點(diǎn)痛點(diǎn)，讓老年人的晚年生活更加充實、更有尊嚴(yán)、更有質(zhì)量。此次聚焦的蘇錦街道，截至2024年底，60歲及以上戶籍老年人口超過1.39萬，老齡化率達(dá)22.8%。面對快速發(fā)展的人口老齡化形勢，蘇錦街道堅持深化改革，積極推動養(yǎng)老服務(wù)再優(yōu)化、養(yǎng)老功能再延伸，著力提升老年人的幸福生活指數(shù)。
牽手“科技賦能”
智慧養(yǎng)老有溫度
怎么做能在當(dāng)天就得知老人在家是否一切如常？為解決養(yǎng)老服務(wù)中的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，蘇錦街道為翠錦苑小區(qū)獨(dú)居的10位老人送來一項特殊服務(wù)——水電異常監(jiān)測服務(wù)。相關(guān)部門將物業(yè)、水務(wù)、燃?xì)�、供電、有線等18家單位組織在一起，共同協(xié)商，通過“政府投入+技術(shù)改造”，相關(guān)單位對各自的智能監(jiān)測設(shè)備進(jìn)行了升級，把每天數(shù)據(jù)匯總的時間由24:00改在19:30，再將數(shù)據(jù)傳送到同一個云平臺，由平臺根據(jù)老人當(dāng)天的用水、用電、用氣、使用有線電視等情況，來判斷是否需要發(fā)布預(yù)警。據(jù)了解，接下來，在前期排摸的基礎(chǔ)上，姑蘇區(qū)將在更大范圍開展巡訪關(guān)愛、“云守護(hù)”預(yù)警監(jiān)測服務(wù)，為轄區(qū)老人的身心健康及居所安全提供“有溫度”的全方位保障。
此外，蘇錦街道不斷探索智慧養(yǎng)老新模式，以“蘇頤養(yǎng)1號店”便民采購方便老人購物，并持續(xù)打造“智慧夕陽”老年課堂，結(jié)合線上+線下教學(xué)，幫助老年人健康、安全用網(wǎng)，享受數(shù)字生活。持續(xù)打造“聲入人心”有聲閱讀品牌，由社區(qū)志愿者、社工、黨員以及小朋友用蘇州話錄制音頻產(chǎn)品，老人掃描冊子里面的二維碼就能聽到一段段自制的閱讀音頻。目前“聲入人心”正式上線了240段音頻產(chǎn)品，內(nèi)容涉及蘇州方言、科普知識等多個方面，豐富老人業(yè)余生活。
養(yǎng)老服務(wù)送上門
溫暖暮年時光
“以后有了居家養(yǎng)老上門服務(wù)，我們在外打工的子女也可以放心家里的老人了。”蘇錦街道新天地家園北社區(qū)的獨(dú)居老人李先生身患心臟病、高血壓等疾病，在得知老人有專業(yè)機(jī)構(gòu)上門照拂時，他的兒子感覺非常踏實。蘇錦街道結(jié)合老年人實際需求，近期，經(jīng)由政府評估、申請審批、機(jī)構(gòu)簽約、上門服務(wù)四個流程，由第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)為轄區(qū)內(nèi)60周歲及以上的經(jīng)濟(jì)困難的失能、部分失能老年人提供居家養(yǎng)老上門服務(wù)。內(nèi)容包括生活照護(hù)、基礎(chǔ)護(hù)理、探訪關(guān)愛、健康管理、委托代辦、精神慰藉等，每次服務(wù)時間不低于1個小時。目前轄區(qū)內(nèi)已有7名老人已享受居家養(yǎng)老上門服務(wù)。
為了解決子女無法親自陪伴老人就醫(yī)的問題，近期，蘇錦街道還推出了陪診服務(wù)。由為老中心專業(yè)陪診員將全程陪伴老人，從掛號、就診、檢查到取藥，陪診員不僅可以協(xié)助處理就醫(yī)過程中的各項事務(wù)，還能在必要時提供專業(yè)的醫(yī)療建議和心理支持，使老年人及其家人更加安心。此外，為更好地滿足老年人多樣化、多層次的養(yǎng)老服務(wù)需求，蘇錦街道在各社區(qū)積極打造成立“海棠紅韻”服務(wù)隊、“紅色引擎”志愿服務(wù)隊、“蘇站大媽”志愿服務(wù)隊等14支為老志愿服務(wù)團(tuán)隊，常態(tài)化開展走訪空巢老人，通過“代辦式”貼心服務(wù)、“慰問式”上門服務(wù)、“組團(tuán)式”志愿服務(wù)等，給高齡及行動不便的老人提供定期入戶探訪、代購生活用品、打掃衛(wèi)生、代繳水電費(fèi)、理發(fā)等便民服務(wù)，全年累計服務(wù)3000余次，實現(xiàn)了精細(xì)服務(wù)“零距離”，打通了居家社區(qū)養(yǎng)老的“最后一公里”。
“量身定制”適老化
交出“幸福答卷”
“現(xiàn)在去菜市場買菜都有老年人休息室了，走累了還可以接杯熱水，量個血壓，真的太方便我們老年人了。”家住蘇錦二村的錢伯伯開心地說。近日，蘇錦街道完成蘇錦市場和江宙路市場兩個農(nóng)貿(mào)市場的適老化改造，以小切口改善大民生，聚力打造全齡友好的購物環(huán)境，實施設(shè)施優(yōu)化、環(huán)境改善、服務(wù)配齊、理念提升等顯著變化，打造有老年人服務(wù)室、休息椅、輪椅坡道，配備開水站、血壓儀、便民藥箱、適老化無障礙衛(wèi)生間等設(shè)施設(shè)備，提供“幫一幫”服務(wù)熱線、雨傘出借、代叫網(wǎng)約車等服務(wù)，增加舒適度，提高便捷度，提升整體的敬老氛圍，打造“老好逛”的農(nóng)貿(mào)市場。
此外，蘇錦街道以老年人需求為導(dǎo)向，圍繞“如廁洗澡安全，室內(nèi)行走便利，居家環(huán)境改善，智能監(jiān)測跟進(jìn)，輔具配備到位”等5個方面開展行動，為212戶老齡家庭完成了家庭適老化改造提升，共安裝智能安全設(shè)備159個，包括智能水表、智能門鎖、電路過載保護(hù)器、可燃?xì)庑孤┍Ｗo(hù)器、煙霧報警器等，為老年人居家安全保駕護(hù)航。蘇錦街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，該街道將不斷完善養(yǎng)老服務(wù)體系，加快建設(shè)為老服務(wù)設(shè)施，延伸服務(wù)功能，優(yōu)化服務(wù)機(jī)制，把更多優(yōu)質(zhì)、便捷的惠老服務(wù)送到老人家門口。
�。ㄓ浾� 李浛芃 通訊員 李凌塵 文/圖）
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