昨從蘇南碩放機場獲悉,為進一步加強運輸組織和服務保障,方便旅客有序出行,機場推出多項服務措施,為旅客春運出行保駕護航。
昨天是春節(jié)長假的最后一天,蘇南碩放機場國內(nèi)出發(fā)層的旅客與前些天相比有所增多,但客流總體平穩(wěn),沒有出現(xiàn)往年大規(guī)模、大人流量的返程高峰場景。在機場國內(nèi)候機樓到達廳看到,地面新增了“彩虹步道”式指引。“彩虹步道”指引標識分為藍、紅、黃、綠四種顏色,分別指引至地鐵3號線、出租車、機場巴士及網(wǎng)約車,同時配合空中懸掛的指引標識,形成了空間立體式“導航”,乘客只要跟著“彩虹步道”走,就能夠快速抵達換乘區(qū)域順暢離開機場。
蘇南碩放機場工作人員介紹,今年是疫情防控常態(tài)化下的首個春運,“疫情防控”是重中之重,為確保旅客健康安全,機場積極引導“無接觸”值機。目前自助值機設備設置在41號——48號值機柜臺對面,旅客可使用訂票時預留證件在自助值機設備獲取乘機信息,根據(jù)屏幕提示選擇座位、確認信息并取得登機牌,減少人群的接觸和聚集。
值得一提的是,蘇南碩放機場平日值機柜臺開放時間為“航班起飛前100分鐘”,在春運期間調整為“全天候”開放辦理,早到旅客也能提早辦理,減緩高峰期旅客積壓排隊,減少人群聚集現(xiàn)象。
更為貼心的是,機場航班停止辦理手續(xù)時間為“起飛前40分鐘”,春運期間專設43號“晚到旅客”柜臺,為5分鐘內(nèi)即將停辦手續(xù)的航班開啟綠色通道,方便旅客快速辦理手續(xù),避免誤機。
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