無錫濱湖：“片長”“巷長”上任！開啟城市精細化管理新格局
24日，無錫市濱湖區(qū)“巷長制”“片長制”暨城市管理物業(yè)化啟動儀式在美湖文化商業(yè)街舉行，現(xiàn)場為片長、巷長和物業(yè)公司代表授旗；城市保安、物業(yè)公司、城管、環(huán)衛(wèi)、社區(qū)志愿者組成的聯(lián)合整治隊伍分為三組開展了停車秩序整治、環(huán)境衛(wèi)生大掃除和城市家具清洗。
蠡美路上雖然人流、車流不斷，但井然有序。美湖社區(qū)“片長”紀(jì)曉東介紹，社區(qū)轄內(nèi)有兩所學(xué)校，以往一到上下學(xué)就擁堵不堪。前段時間社區(qū)對尚美路、蠡美路進行了整體改造提升，規(guī)劃了120個機動車位和200個非機動車位，安排人員引導(dǎo)停車，緩解集中停車壓力。此外，還實施了“交管鐵騎+居民志愿者+小區(qū)物業(yè)”三方聯(lián)動，開展違停執(zhí)法、高峰期臨時停車、地面管理及時處置；推行“門前三包”責(zé)任制，督促商戶自覺守護環(huán)境，提升區(qū)域品味和形象。
作為上世紀(jì)90年代建造的老舊小區(qū)，蠡園街道西園社區(qū)綠化景觀雜亂、公共設(shè)施老化等“痛點”日漸暴露。今年，社區(qū)聘請房冠物業(yè)對公共區(qū)域?qū)嵤?ldquo;管家式”服務(wù)，將優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)從“圍墻內(nèi)”延伸到“圍墻外”。同時，在中心道路樹立“巷長制”公示牌，市民只要發(fā)現(xiàn)問題就能立即聯(lián)系，實現(xiàn)“市民吹哨，巷長報到”。
自去年在全省率先實施城市管理物業(yè)化試點以來，濱湖區(qū)不少道路顏值提升了，背街小巷暢通了。濱湖區(qū)今年將在20個市容問題突出片區(qū)推行城市管理物業(yè)化，同步實施“片長制”管理，通過政府購買服務(wù)的方式，聘請專業(yè)物業(yè)“一家單位管到底”，對片區(qū)內(nèi)公共區(qū)域?qū)嵤?ldquo;管家式”服務(wù)、全要素管理。同時，將對78條道路落實“巷長制”管理，由道路所在地的社區(qū)主要負責(zé)人任“巷長”，街道主要負責(zé)人任轄區(qū)背街小巷“總巷長”，巷長對背街小巷的市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、停車秩序、綠化景觀和市政設(shè)施負總責(zé)，牽頭做好街巷的長效管理工作。市民一旦發(fā)現(xiàn)問題，只要對照責(zé)任公示牌中的聯(lián)系人信息，就可上報責(zé)任單位，讓問題在最短時間內(nèi)得到解決。
濱湖區(qū)城管局相關(guān)負責(zé)人表示，過去城市公共區(qū)域的市容管理、環(huán)境衛(wèi)生、停車秩序、綠化管護等均有不同的管理主體，會出現(xiàn)“看得見的管不了，管得了的看不見”問題，也會存在各管理主體責(zé)任邊界不明、推諉扯皮等現(xiàn)象。實施巷長制和片長制后將破解這一局面，更好地提升精細化管理水平，構(gòu)建起“屬地負責(zé)、部門聯(lián)動、社會參與、長效治理”的工作體系，城市管理的重心也將逐步從“突擊整治”轉(zhuǎn)向“長效管理”。（潘凡）
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