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　　8月8日上午，2025無錫警營開放日在無錫太湖國際博覽中心正式開幕，現(xiàn)場除了炫酷“硬核”的警用裝備、豐富有趣的互動體驗項目外，還有一項便民服務(wù)上線——無錫公安元宇宙政務(wù)服務(wù)大廳、警務(wù)數(shù)字人正式上線。市民登錄“錫警元宇宙”微信小程序，即可擁有可以隨時隨地為你提供業(yè)務(wù)咨詢、辦理渠道指引等服務(wù)的“數(shù)字警察”。據(jù)了解，這種融合元宇宙、數(shù)字人、大模型三項技術(shù)的政務(wù)服務(wù)，在全國公安領(lǐng)域尚屬首創(chuàng)。3Jb新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　“無犯罪記錄證明該怎么辦？”3Jb新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　“您可以選擇線上或線下方式辦理無犯罪記錄證明。線上可通過太湖e警小程序、靈錫App、蘇服辦App申請；線下則需攜帶本人有效身份證件前往戶籍所在地派出所申請……”3Jb新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　這是演示人員在無錫公安元宇宙政務(wù)服務(wù)大廳，與“數(shù)字警察”的對話。在回答結(jié)束后，“數(shù)字警察”還貼心地送上無犯罪記錄證明的在線辦理渠道鏈接。點擊該鏈接，就能進(jìn)入該業(yè)務(wù)的辦理頁面。3Jb新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　據(jù)介紹，無錫市公安局此次推出的無錫公安元宇宙政務(wù)服務(wù)大廳是利用數(shù)字孿生、人工智能和自然語言處理等前沿技術(shù)搭建的公共服務(wù)平臺，能夠提供全天候、自助式的警務(wù)咨詢服務(wù)。大廳的虛擬空間建筑面積約600平方米，內(nèi)部設(shè)有導(dǎo)辦區(qū)，自助服務(wù)區(qū)，車駕管、戶政、出入境業(yè)務(wù)區(qū)以及虛擬警史展覽區(qū)等功能區(qū)，有1名導(dǎo)覽員和3名“數(shù)字警察”24小時在崗。3Jb新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　市民登錄“錫警元宇宙”微信小程序，進(jìn)入無錫公安元宇宙政務(wù)服務(wù)大廳后，可以通過左下角的懸浮操作按鈕，在線參觀各功能區(qū)，也可以點擊右側(cè)的導(dǎo)航欄，選擇需要咨詢、辦理的業(yè)務(wù)。3Jb新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　目前，元宇宙政務(wù)服務(wù)大廳具備文字、圖標(biāo)、語音3種操控方式，能夠提供車駕管、戶政、出入境3大類常見、高頻業(yè)務(wù)的咨詢。無錫公安元宇宙政務(wù)服務(wù)大廳微信小程序已與無錫“太湖e警”公安政務(wù)服務(wù)平臺微信小程序?qū)崿F(xiàn)對接，當(dāng)市民在咨詢辦理貨車通行備案、無犯罪記錄證明、出入境人員臨時住宿登記等109項常見高頻業(yè)務(wù)時，“數(shù)字警察”可以自主識別出市民有無辦理意向，并根據(jù)市民需求，提供業(yè)務(wù)辦理渠道的鏈接，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)咨詢到辦理的一鍵跳轉(zhuǎn)、無縫對接。（劉娟/文、攝）3Jb新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)