蕭山的邱女士最近遇到了件糟心事。
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正在籌備婚禮的她，在網上購入了一套價值500元的床品四件套，收到后，因為對樣式不滿意，她決定把商品退貨。KZR新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

店鋪是七天無理由退貨，事情本該在貨物寄還給商家后就圓滿結束。可沒想到，在退貨運送的路上，這套床品四件套遭遇了意外。KZR新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

由于快遞員的暴力運輸，使得包裝損壞，里面的四件套也出現(xiàn)磨損。商家在看到這個影響二次銷售的商品后，選擇拒絕收貨，不予退貨退款。KZR新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

邱女士得知后，當即打電話給快遞公司，令人糟心的是，在承認是自身錯誤的情況下，對方還多次強調，因為沒有完全損壞，不影響日常使用，拒絕全額退款，若要賠償，只能賠償20%的金額。KZR新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

“本就是退貨，自己退回的商品，快遞公司卻認為我應該簽收。”邱女士因快遞這種近乎“擺爛”的做法憤怒，卻不知道該通過哪種途徑反映投訴，在經歷半個月的推諉扯皮后，實在沒精力的她不得不放棄。KZR新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

事實上，像邱女士這樣在消費上“踩坑”的人并不少。隨著一年一度的“3·15國際消費者權益日”臨近，最近，區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合蕭山網邀請廣大網友一起來“區(qū)市場監(jiān)管局”微信公眾號留言吐槽，發(fā)文傾訴自己遇到過或是一直沒有被解決的消費困境，也可以說說自己希望得到解答的維權方式，抑或是不理解的相關法律條例，不僅限于廣告、食品、價格、旅游、交通等，大家一起來爆料那些令人糟心的“黑商家”。KZR新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

小編將選取部分網友線索（爆料者身份將進行打碼保密）與蕭山區(qū)消費者權益保護委員會、蕭山區(qū)市場監(jiān)管局工作人員共同尋求解決的辦法，本次活動截至3月15日。KZR新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

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