中國江蘇網3月12日宿遷訊 “從您的孩子構建的沙盤模型來看,她可能有輕微的恐懼和焦慮,您可以在生活中多引導孩子表達自我。”3月8日,宿城區(qū)支口街道未保站的心理咨詢志愿者彭譚萍正在給前來咨詢的家長分析孩子的心理狀況,這也是支口街道未成年保護的例行工作。
今年以來,支口街道積極探索“類別化+差異化”的關愛服務,實施“精準賦能服務陣地、健全協(xié)調聯(lián)動機制、織密未保關愛網、提升未保服務水平”四大工程,構建全方位多層次立體化高質量未保體系,切實做好未成年人保護和困境兒童保障工作。

全方位夯實未;A,精準賦能服務陣地
支口街道緊密圍繞《中華人民共和國未成年人保護法》明確的“六大保護”及宿城區(qū)對未保站“五個中心”的定位,發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢,整合社區(qū)資源,引入專業(yè)力量,在康堡社區(qū)建立起了多元化、綜合性的未保服務陣地。掛牌成立未成年人保護工作站,探索實施“六個一”管理模式,即“一支工作隊伍、一個活動場所、一套制度流程、一個服務窗口、一本服務臺賬、一套工作檔案”。站內設置接待區(qū)、心理咨詢區(qū)、活動區(qū)、臨時看護區(qū)等4個功能區(qū)域,配置玩具、書籍、心理沙盤、多媒體等設施設備。為轄區(qū)未成年人和其家庭提供心理關愛、社會實踐、臨時庇護等服務。引進兒童友好服務計劃,配套“全方位”“全天候”“全年齡”“全功能”的專業(yè)關愛服務,可以滿足轄區(qū)不同年齡段的未成年人日常服務需求。

多層次抓實未保服務,健全協(xié)調聯(lián)動機制
實施“街道未保站+社區(qū)服務站+職能部門+社工+社會組織+社會力量”服務模式,探索形成閉環(huán)聯(lián)動工作機制。出臺《支口街道未成年人保護工作領導小組成員單位職責分工》《支口街道困境兒童排查保障工作方案》等6項工作制度,實現(xiàn)未保工作制度化、規(guī)范化、流程化。定期召開部門聯(lián)席會議,落實各職能部門的工作職責,并利用個案會商和聯(lián)席會議制度,實現(xiàn)“一人一策”精準幫扶。將街道未保站作為實踐活動的一級陣地,5個社區(qū)服務站作為二級陣地,輻射小區(qū)、學校、廣場、企業(yè)等場所,打造三級聯(lián)動未成年人保護基地。通過資源整合及部門協(xié)作,設置社工崗位、組織志愿者,對接專業(yè)服務團隊等方式,高質量開展評估接待、幫扶解困、權益保障等工作,為未成年人提供規(guī)范化、專業(yè)化、精準化服務。

立體化保護未成年人,織密未保關愛網
聚焦轄區(qū)內監(jiān)護缺失、監(jiān)護不當而陷入困境的兒童,切實發(fā)揮專業(yè)服務功能,依據(jù)困境兒童的實際情況,量身定制“一人一策”,定期開展個案會商工作,鏈接政策資源,為兒童提供多元化服務。轄區(qū)內5個社區(qū)作為關愛節(jié)點,動態(tài)排摸社區(qū)內未成年人生活、學習狀態(tài),初步評估未成年人潛在風險并及時介入,實現(xiàn)快速預警、救助幫扶。對困境兒童等特殊群體,形成“紅黃藍綠”四色分級保障,有針對性地提供政策咨詢、心理疏導、個案跟進、困境幫扶等日常服務。充分發(fā)揮街道各職能部門的家庭教育指導作用,構建家庭教育指導服務體系,成立社區(qū)家長學校等陣地。今年以來,街道共評選出文明家庭128戶,開展各類家教家風活動35場。設立法律援助聯(lián)絡點,安排專業(yè)律師為未成年人提供法律咨詢,使其快速便捷地得到法律服務。對未成年人開通法律援助“綠色通道”,辦理法律援助案件。今年以來,共處理未成年人求助個案5個,幫助患病、殘疾及監(jiān)護缺失兒童籌集愛心救助資金17萬元,組織走訪、電訪困境兒童260多人次。
高質量打造未保品牌,提升未保服務水平
“多維”實施道德教育。為進一步加強轄區(qū)未成年人思想道德建設,成立誠信有理工作室,定期開展未成年道德講堂活動,引導青少年激發(fā)善心、抒發(fā)善意、積極傳承中華美德。通過豐富活動內容及形式,吸引未成年人積極參與,升華內心,激發(fā)道德力量!岸嗑”拓展課外陣地。針對部分未成年人在節(jié)假日無人管理、缺乏引導的情況,依托未保站創(chuàng)建未成年人校外活動場所。打造宿城區(qū)民間文藝館、季布誠信廣場、支口社區(qū)法律宣講室等未成年人實踐基地,定期開展各類傳統(tǒng)文化節(jié)日主題活動、集體生日會、戶外拓展活動、愛心媽媽結對幫扶等一系列豐富多彩的未成年人實踐活動,打造兒童的“溫暖之家”和“快樂之家”!岸嘣迸嘀参幕諊。結合當?shù)匚幕厣蛟臁胺沁z傳承少年行”項目,開展“童”字系列少兒文化活動,針對不同年齡的未成年群體,有針對性地制定相應的活動方案,開展非遺課堂、非遺講堂、非遺圖文展等活動,為未成年人的業(yè)余文藝生活注入新的形式和內容,不斷增強轄區(qū)未成年人德育培養(yǎng)正向支持力和凝聚力。(劉水)
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