東風(fēng)雪鐵龍C4L燒機(jī)油問(wèn)題由來(lái)已久，中國(guó)網(wǎng)汽車(chē)投訴平臺(tái)此前就曾陸續(xù)收到過(guò)多位車(chē)主投訴。日前，平臺(tái)再次接到一位雪鐵龍C4L車(chē)主肖先生關(guān)于該車(chē)嚴(yán)重?zé)龣C(jī)油的投訴，車(chē)主稱(chēng)“險(xiǎn)些因此造成交通事故”。mNQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

肖先生向記者強(qiáng)調(diào)，自購(gòu)入該車(chē)后，一直按時(shí)在東風(fēng)雪鐵龍廠家指定的4S店進(jìn)行保養(yǎng)，并于2020年按照廠家召回要求在東莞永虹雪鐵龍4S店更換了正時(shí)皮帶。mNQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

2023年4月，車(chē)輛在高速正常行駛時(shí)突發(fā)發(fā)動(dòng)機(jī)報(bào)警、車(chē)輛熄火等故障，并險(xiǎn)些造成交通事故。后經(jīng)江西贛州雪鐵龍4S店檢修，以“給車(chē)輛保養(yǎng)并添加了機(jī)油”處理。mNQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

但令車(chē)主沒(méi)想到的是，該車(chē)在行駛2000多公里后再次報(bào)警。肖先生聯(lián)系廠家投訴，在其指示下驅(qū)車(chē)前往東莞常平新標(biāo)汽車(chē)4S店再次對(duì)車(chē)輛檢修。mNQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

“他們(4S店)確認(rèn)是車(chē)輛嚴(yán)重?zé)龣C(jī)油，需返廠維修，并要求我支付3000塊錢(qián)。”肖先生認(rèn)為該車(chē)存在質(zhì)量問(wèn)題，因此對(duì)4S店給出的解決方案無(wú)法接受：“我在網(wǎng)上查詢以及和4S店的車(chē)友聊天得知，這款車(chē)燒機(jī)油屬于‘通病’，他們的設(shè)計(jì)缺陷為什么要我們消費(fèi)者買(mǎi)單？”mNQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

后續(xù)車(chē)主又多次和東風(fēng)雪鐵龍4S店及廠家進(jìn)行溝通表達(dá)不滿，但均協(xié)商無(wú)果。mNQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

針對(duì)該投訴，記者聯(lián)系了東莞新標(biāo)汽車(chē)4S店，工作人員稱(chēng)：“車(chē)主的車(chē)輛已經(jīng)過(guò)保很久了，目前廠家有燒機(jī)油返廠維修的政策補(bǔ)貼，正常(返廠維修)要四、五千塊錢(qián)，我們已經(jīng)幫他(車(chē)主)申請(qǐng)了最低價(jià)3000元，但他一直不同意�！�mNQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

關(guān)于車(chē)輛燒機(jī)油的具體原因，工作人員表示：“要看車(chē)輛的保養(yǎng)情況，具體(原因)要返廠維修才能知道”。mNQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

記者同時(shí)聯(lián)系了東風(fēng)雪鐵龍廠家，希望就投訴細(xì)節(jié)有進(jìn)一步了解，但截至發(fā)稿前，還未收到任何回復(fù)。mNQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

實(shí)際有關(guān)東風(fēng)雪鐵龍C4L燒機(jī)油故障問(wèn)題已持續(xù)多年卻遲遲未得到徹底解決。經(jīng)記者統(tǒng)計(jì)，該投訴最早可追溯到2015年甚至更早，在中國(guó)網(wǎng)汽車(chē)投訴平臺(tái)也陸續(xù)收到多位車(chē)主投訴。mNQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

2020年1月，神龍汽車(chē)曾因正時(shí)皮帶表面織物損壞脫落導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)故障，召回旗下近9萬(wàn)輛問(wèn)題車(chē)，其中就包括東風(fēng)雪鐵龍C4L近1.5萬(wàn)輛。此外，召回車(chē)型還涉及東風(fēng)雪鐵龍C3-XR、C4世嘉，及東風(fēng)標(biāo)致308、408等車(chē)型。根據(jù)車(chē)主們反饋，因該質(zhì)量缺陷，導(dǎo)致車(chē)輛出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)、拉缸、燒機(jī)油等嚴(yán)重問(wèn)題。mNQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

神龍汽車(chē)彼時(shí)為召回范圍內(nèi)車(chē)輛曾進(jìn)行免費(fèi)更換優(yōu)化后的皮帶，對(duì)潤(rùn)滑油路過(guò)濾裝置已發(fā)生堵塞的車(chē)輛進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)清洗并更換相關(guān)零件，以消除安全隱患。但多位車(chē)主形容此次召回行為“治標(biāo)不治本”，因在更換正時(shí)皮帶后，燒機(jī)油問(wèn)題仍然存在。且截至目前，仍有部分雪鐵龍C4L車(chē)主還未徹底解決該車(chē)輛問(wèn)題。mNQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

據(jù)悉，車(chē)輛燒機(jī)油的危害包括降低發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑性能、增加摩擦和磨損、導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)失效以及增加污染物排放等。在此建議各位車(chē)主及時(shí)更換機(jī)油和濾芯，定期檢查發(fā)動(dòng)機(jī)周?chē)欠裼袡C(jī)油泄漏跡象，避免高速行駛、急剎車(chē)、頻繁啟動(dòng)和長(zhǎng)時(shí)間怠速，定期檢查發(fā)動(dòng)機(jī)健康狀況，以降低發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油的風(fēng)險(xiǎn)。也希望汽車(chē)廠家加強(qiáng)發(fā)動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)和制造工藝，提高密封性和燃燒效率，減少機(jī)油燒損，同時(shí)積極解決車(chē)主問(wèn)題，給車(chē)主用車(chē)帶來(lái)更好的體驗(yàn)。mNQ新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)