常州新北：“云幫辦”破解異地直辦難題
“沒想到不用跑到奔牛鎮(zhèn)，就可以把營業(yè)執(zhí)照注銷辦好了，現(xiàn)在政務服務太高效了，通過小程序視頻連線，在外地簡簡單單就把事情辦好了！”張先生由衷地感慨道。
張先生于2020年在奔牛鎮(zhèn)開辦了一家服裝店，因個人發(fā)展原因，他回到了山西老家，不再經營該服裝店。他嘗試了幾次線上注銷營業(yè)執(zhí)照沒有成功后，就撥打了“12345”政務服務便民熱線向奔牛鎮(zhèn)便民服務中心尋求幫助。
奔牛鎮(zhèn)便民服務中心窗口工作人員在了解情況后，告知張先生可以通過“常州高新區(qū)政務服務VR云勘察系統(tǒng)”小程序線上申請幫代辦，無需專程跑到奔牛鎮(zhèn)。
隨后，張先生發(fā)起連線申請，經過身份證讀取和人臉識別，對張先生身份進行核驗后，由窗口工作人員講解辦事要求，指導張先生填寫申請表單、幫代辦委托書，解答辦理疑問，僅花費十幾分鐘就順利完成了“云幫辦”，解決了張先生異地直辦難題，大大節(jié)省了時間和成本。
隨著人員異地流動和企業(yè)跨區(qū)域經營日益頻繁，與群眾生活密切相關的跨域辦事需求日益增多，為了解決異地辦事難問題，奔牛鎮(zhèn)依托“常州高新區(qū)政務服務VR云勘察系統(tǒng)”開展“云幫辦”服務，打破空間限制和傳統(tǒng)模式，直接連線企業(yè)群眾、一對一咨詢導辦、犇犇團幫辦代辦，實現(xiàn)“視頻連一連，事項直接辦”，為企業(yè)群眾提供更全面、更個性化的服務。
下一步，奔牛鎮(zhèn)社會事務辦公室將扎實推進“一窗通辦”、“云幫辦”等工作舉措，持續(xù)推廣線上辦理和數(shù)字化服務，打造高效便民服務中心，為企業(yè)群眾提供好辦、快辦、隨時辦的優(yōu)質體驗，擦亮“奔牛事 奔跑辦”營商環(huán)境服務品牌，助力奔牛鎮(zhèn)營商環(huán)境不斷優(yōu)化。
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