杭州日報(bào)訊 市場秩序關(guān)乎旅游業(yè)生命力！強(qiáng)化有力監(jiān)管，必須持之以恒、常抓不懈。日前，文旅部公布第二批旅游市場秩序整治典型案例，10個案例事涉不合理低價(jià)游、強(qiáng)迫購物等，被各地一段時(shí)間以來開展專項(xiàng)整治行動查處，凸顯從重從嚴(yán)、長效治理的決心。xlw新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

黑龍江文旅局日前發(fā)布的一起案例同樣廣受關(guān)注——導(dǎo)游喬某、高某、宋某在哈爾濱至亞布力、雪鄉(xiāng)途中，以言語威脅強(qiáng)迫游客購買自費(fèi)項(xiàng)目，最終被依法判處有期徒刑并處罰金，同時(shí)，文化和旅游部門還將對其處以吊銷導(dǎo)游證的行政處罰。這一判決釋放強(qiáng)有力震懾信號，引發(fā)廣泛關(guān)注。游客滿懷“詩和遠(yuǎn)方”期待，從各地奔赴而來，卻遭遇如此惡劣對待時(shí)，旅行體驗(yàn)大打折扣不說，更遭受經(jīng)濟(jì)損失和心理傷害。也無怪乎，人們對此案判決結(jié)果拍手稱快。xlw新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

應(yīng)當(dāng)看到，近年來，持續(xù)推動旅游市場精準(zhǔn)治理，不合理低價(jià)游、強(qiáng)迫購物等突出問題得到一定程度遏制。但也不得不說，強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫游客消費(fèi)等違法違規(guī)行為仍屢禁不止。搜索相關(guān)案例也不難看到，治理黑導(dǎo)游由“行”入“刑”案其實(shí)早非孤例——黑龍江雪鄉(xiāng)導(dǎo)游姜某強(qiáng)推自費(fèi)項(xiàng)目毆打游客，桂林導(dǎo)游趙某限制游客行動自由、辱罵逼迫游客參加高價(jià)項(xiàng)目等，近年來出現(xiàn)的種種極端案例，無不突顯治理之重。xlw新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

一名黑導(dǎo)游的行為，常常有如“一顆老鼠屎，壞了一鍋粥”，敗的是游客游興，毀掉的是地方聲譽(yù)，破壞了文旅業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展大局。必須看到，當(dāng)前文旅市場良好局面來之不易。持續(xù)滿足公眾不斷提升的文旅需求，近年來，各地想辦法出點(diǎn)子，積極策劃精彩活動，推動地方文旅“出圈”，努力接住“潑天”流量。以黑龍江為例，“爾濱”持續(xù)走紅，吸引游客者眾。眼下又已進(jìn)入冬季，當(dāng)?shù)匾荒暌欢取氨┕?jié)”如期而至，對黑導(dǎo)游重拳出擊彰顯法律的公正與威嚴(yán)。旅游市場絕非法外之地，任何碰觸法律底線的行為都將受到制裁。選在此時(shí)機(jī)發(fā)布，不僅為法治文旅增添有力注解，也必定為消費(fèi)者注入了信心。xlw新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

整治旅游亂象必須下猛藥、用重典。以諸多典型案例發(fā)布為推動，強(qiáng)化監(jiān)管力度，更要注重預(yù)大于立，實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治，推動長效治理。要不斷優(yōu)化營商環(huán)境，提升旅行體驗(yàn)。要樹立問題意識，補(bǔ)齊漏洞短板，暢通完善投訴應(yīng)急機(jī)制，全方位回應(yīng)群眾訴求。要以游客為中心，綜合運(yùn)用旅游失信“黑名單”、摘牌降級、警告處罰、通報(bào)處理等多種手段，持續(xù)推動行業(yè)健康發(fā)展，切實(shí)履行旅游治理責(zé)任，確保旅游市場長治久安。xlw新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)