杭州城市大腦3.0啟動建設(shè)
“杭好夢”“依保兒”“小靈光”“杭小憶”……
超大城市智能體，讓杭州邁入“AI智辦”時代
“讓城市更聰明一些、更智慧一些”，這是習(xí)近平總書記2020年3月31日考察杭州城市大腦運營指揮中心時對杭州提出的要求。
昨天，是總書記對杭州城市大腦建設(shè)作出重要指示5周年，市委召開杭州城市大腦推進會。會上杭州提出：打造杭州城市大腦3.0。
城市大腦3.0怎么建？
城市大腦1.0，重點探索數(shù)字治堵、數(shù)字治城、數(shù)字治疫，城市大腦2.0，構(gòu)建超大城市治理數(shù)字系統(tǒng)解決方案，那么城市大腦3.0又該怎么建？
昨天的推進會上提到一個關(guān)鍵詞：智能體。
會議提出，要聚焦打造超大城市智能體，做強城市運行和治理智能中樞，實現(xiàn)數(shù)字資源統(tǒng)一調(diào)度、政務(wù)模型統(tǒng)一生成，培育智能監(jiān)管、智能調(diào)度、智能分析、輔助決策能力，構(gòu)建超大城市智慧高效治理新體系。
具體來說主要有四項重點任務(wù)：在建強智能中樞、打造城市治理操作系統(tǒng)、數(shù)字孿生城市建設(shè)、做強數(shù)據(jù)要素市場上實現(xiàn)更大突破。
比如，推動城市大腦App向城市大腦GPT迭代，深化智慧交通、一老一小等“難題破解”系列場景建設(shè)，構(gòu)建一體化、可視化、動態(tài)化的城市數(shù)字孿生底座等，努力提供更懂用戶需求的個性化、定制化服務(wù)，為全國智慧城市建設(shè)貢獻“最強大腦”。
“杭好夢”讓專家號不再“一號難求”
“依保兒”在咨詢過程中就幫你辦好了
說回“智能體”，簡單來說就是可通過感知環(huán)境變化，根據(jù)自身學(xué)習(xí)到的知識和算法進行判斷決策和采取行動的系統(tǒng)。
AI浪潮正在席卷全球，城市大腦3.0更聰明、更智慧的核心支撐，就是要強化AI賦能，打造一批好用管用的智能體，提升城市大腦自我思考、自我進化能力。
昨天的推進會上，市衛(wèi)健委、市公安局、市醫(yī)療保障局、市建委等部門公布了各自的智能體訓(xùn)練及應(yīng)用情況，讓我們得以窺見未來的杭州，AI能進化成什么樣。
比如，市衛(wèi)健委以國內(nèi)睡眠醫(yī)學(xué)領(lǐng)軍人物毛洪京醫(yī)生為原型，推出全國首個專注于精神衛(wèi)生領(lǐng)域的專家智能體“杭好夢”。
這個智能體具備強大的問答、多模態(tài)信息處理、深度思考和服務(wù)規(guī)劃能力，各項指標準確率高達90%。相較于專家線下門診1萬人次/年，“杭好夢”的問診量已達1.7萬人次/日，最高可突破2萬人次/日。未來，專家號不再“一號難求”，人人都能配備“私人醫(yī)生”。
杭州十年人口凈增413萬，警情上升，但警力萬人比遠低于全國同類城市。如何用有限警力護航超大城市發(fā)展？市公安局推出AI社區(qū)民警“警小愛”，開發(fā)AI大模型關(guān)鍵詞檢索與熱詞分析功能，識別檢索關(guān)鍵信息，能更準確地把握群眾關(guān)注的熱點、高頻訴求，對糾紛類等敏感會話“警小愛”能先安撫情緒，并給出合理建議。
“我想去上�？床�，需要什么手續(xù)？”市醫(yī)療保障局推出的智能體“依保兒”，意圖理解準確率達95.6%，異地就醫(yī)備案等5個場景，在你咨詢過程中就幫你把醫(yī)保的事辦好了，全程無需任何跳轉(zhuǎn)，即問即辦。
這些城市智能體，正讓杭州從“網(wǎng)辦掌辦”時代邁入“AI智辦”時代。
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