“老人家您好，經常來這里活動嗎？樓下的社區(qū)醫(yī)院能做康復嗎？”“銀發(fā)食堂有哪些菜？吃一頓自己要掏多少錢？”“在主城區(qū)運營綜合養(yǎng)老服務旗艦店，有什么困難需要我們協(xié)助解決？”5月16日至17日，記者跟隨省民政廳主題教育調研組先后奔赴宜興市、蘇州市，在蘇州市姑蘇區(qū)大公園綜合為老服務中心，省民政廳黨組書記、廳長謝曉軍接連向老人、工作人員等發(fā)問。2wS新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

養(yǎng)老服務既是關系民生保障和經濟社會發(fā)展的“國之大者”,也是關乎千家萬戶安康幸福的民之關切。當前，江蘇正著力構建“蘇適養(yǎng)老”服務體系，雖然取得積極成效，但仍存在供給總量不足和結構性矛盾并存、居家社區(qū)養(yǎng)老服務發(fā)展不充分、社會力量參與活力尚未有效激發(fā)、城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展不平衡等問題。如何化解養(yǎng)老服務深層次矛盾、更好滿足老年人多層次多樣化需求，是這次省民政廳主題教育調研確定的重要課題。2wS新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

“今年機構收住老人數(shù)量有增長嗎？市場份額占比多少？居家社區(qū)養(yǎng)老服務站點如何布局？產教融合還有哪些堵點？”帶著問題尋找解題“鑰匙”，調研組直奔現(xiàn)場、直插基層，與公辦、民辦、公辦民營等不同經營主體，以及與機構、居家、社區(qū)等不同場景服務提供方深入交流。2wS新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

省民政廳一級巡視員沙維偉說，這次調研中，摸到很多養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展的一線情況、一手情報：如何延伸養(yǎng)老機構全產業(yè)鏈條、開展多業(yè)態(tài)服務，如何解決連鎖化、規(guī)�；�、品牌化機構培育力度不夠以及養(yǎng)老服務人才緊缺等難點……每到一處，既面對共性問題，也遇到個性問題，民政部門將一一梳理、逐步解決。2wS新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

“國企多業(yè)態(tài)參與養(yǎng)老服務，蘇州先行先試，能否為省內其他區(qū)域提供示范‘樣板’？”蘇州康養(yǎng)集團是全國首家由地方政府設立的市屬一級國有康養(yǎng)企業(yè)，其怡養(yǎng)老年公寓、護理院、老年醫(yī)院、康養(yǎng)產業(yè)學院等產業(yè)模式引發(fā)調研組思考。2wS新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

樂惠居蘇州健康產業(yè)有限公司董事長王雷說，近幾年企業(yè)受疫情沖擊影響很大，營收、利潤均大幅下降。由于養(yǎng)老機構沒有重資產、融資渠道有限，生存壓力很大。各機構負責人也都拿出詳實數(shù)據(jù)，反映紓困補貼政策享受情況，以及當前面臨的人才、資金、資源等方面難點痛點問題。姑蘇健康養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展有限公司負責人江政希望，政府也能關注到居家社區(qū)機構的生存狀況、加大對其運營補貼力度。2wS新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

“我們這次來，就是聽真話、聽實話的。大家有什么問題、想法和建議都可以提出來，我們一起探討交流。”調研期間舉行多場座談會，謝曉軍總是開門見山。2wS新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

“招人難、留人難，是養(yǎng)老行業(yè)一大困擾�！惫锰K區(qū)劉高安老·慈樂圓護理院負責人徐慧直言，只有拿出“真金白銀”，才能留住人才、打造本土專業(yè)化人才隊伍，構建起具有江蘇特色的照護體系。2wS新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

姑蘇區(qū)居家樂養(yǎng)老服務中心主任劉俊秋經營一家智慧養(yǎng)老企業(yè)，這也是全國最早的一批虛擬養(yǎng)老院之一。他坦言，當前養(yǎng)老產業(yè)競爭十分激烈，政府的一個購買服務項目往往有幾十家公司投標，希望政府合理引導、促進競爭良性有序，一味的低價競爭最終會損害老人利益和服務體驗。2wS新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

座談中，大家既說成績也擺問題，既談困難也提期盼。調研組邊聽邊記，共同分析問題癥結，探討解決辦法。對于現(xiàn)場提出的“養(yǎng)老機構與醫(yī)保聯(lián)網花費時間較長”“個別地區(qū)政府購買居家上門服務結算不及時”等問題，調研組當即交辦蘇州市民政局幫助協(xié)調解決。2wS新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

調研組每到一處，就主動走進老人們中間，拉家常、問需求�！敖涍^多輪篩選和實地考察，我選擇入住怡養(yǎng)老年公寓。收費適中、照護專業(yè)、活動豐富，我住在這里很舒心�！薄熬C合為老中心就在家門口，有醫(yī)務室、助餐點、老年學堂等，真是太方便了。像這樣的養(yǎng)老場所，希望政府多建一些�！薄{研組成員傾聽老人們講述，詳細了解其日常生活、入住體驗和感受，詢問他們對養(yǎng)老服務具體改進建議。2wS新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

針對調研中發(fā)現(xiàn)的民營養(yǎng)老機構投融資能力弱、運營效率和抗風險能力低以及用地難、用人難、盈利難等問題，省民政廳進行了大量數(shù)據(jù)分析和案例研究。沙維偉表示，下一步我省將持續(xù)完善規(guī)劃、土地、財稅、金融、保險、人才等扶持政策，鼓勵更多經營主體參與，為老年人提供成本可負擔、品質有保障的養(yǎng)老服務。2wS新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

記者了解到，我省《關于推動養(yǎng)老事業(yè)和產業(yè)發(fā)展 提升養(yǎng)老服務質量的實施意見》正在審議中，將推出“一攬子”扶持政策，完善社會力量開辦養(yǎng)老服務機構的土地規(guī)劃、財政補貼、稅費減免等支持措施。省民政廳將扶持培養(yǎng)一批專業(yè)化、品牌化的養(yǎng)老服務機構，落實一批養(yǎng)老服務領域民生實事，持續(xù)增強養(yǎng)老服務供給，滿足多元化多層次養(yǎng)老服務需求。2wS新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

“養(yǎng)老服務好不好，老人說了算。我們推進養(yǎng)老服務發(fā)展的最終目的，是讓老年人滿意、老百姓認可�！敝x曉軍表示，將按照主題教育要求，認真梳理問題，把基層和群眾所需所急所盼作為檢視整改方向，推出更多針對性強、含金量高的政策舉措，進一步提振行業(yè)信心、穩(wěn)定發(fā)展預期、激發(fā)市場活力。全省民政系統(tǒng)將重點圍繞統(tǒng)籌養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產業(yè)、統(tǒng)籌居家社區(qū)和機構服務、統(tǒng)籌硬件設施和人才培養(yǎng)、統(tǒng)籌行業(yè)發(fā)展和質量安全這4個方面持續(xù)發(fā)力，努力讓主題教育成果轉化為推動養(yǎng)老服務高質量發(fā)展的成效。2wS新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

記者 唐悅2wS新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網