中國江蘇網(wǎng)訊 6月1日，《蘇州市生活垃圾分類管理條例》實施滿三周年。三年努力下，蘇州垃圾分類工作成效顯著。目前，蘇州已形成生活垃圾“投、收、運、處”閉環(huán)管理體系，全市5354個居民小區(qū)實現(xiàn)“三定一督”全覆蓋；黨政機關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院等公共機構(gòu)及公共場所全面規(guī)范分類工作，投放準確率90%以上；全市生活垃圾回收利用率達40%，資源化利用率達85.3%……在住建部最近一輪垃圾分類工作考核評估中，蘇州穩(wěn)居大城市第一方陣前列。Ctk新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

三年時間，蘇州垃圾分類的運行機制、硬件設(shè)施日趨完善，但由于部分居民分類意識和習(xí)慣沒有完全養(yǎng)成，源頭分類環(huán)節(jié)對標“高質(zhì)量”這一要求還存在著一定差距。直面自身不足，蘇州對該項工作發(fā)起更高追求，以“疏堵結(jié)合”為理念優(yōu)化管理服務(wù)機制，持續(xù)鞏固提升垃圾分類質(zhì)效，讓“新時尚”成為“好習(xí)慣”。Ctk新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

服務(wù)更貼心Ctk新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

巧解“過時投放”難題Ctk新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

舉措有效減輕居民垃圾分類的負擔(dān)，讓精準分類融入日常生活。Ctk新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

其中，蘇州推出的“大件垃圾免費集中清運日”無疑是緊貼百姓需求，有效解決大件垃圾隨處堆積丟棄的開創(chuàng)性之舉。蘇州將每月最后一個周日確定為大件垃圾免費集中清運日，居民通過電話或“蘇周到”APP提前預(yù)約，就能享受收運服務(wù)。Ctk新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

坐在新沙發(fā)上，家住姑蘇區(qū)的朱嫻婷格外舒心。此前，朱嫻婷想換掉家里的舊沙發(fā)，但由于拆解麻煩，運輸成本也很高，這事就擱置著。得知蘇州設(shè)置大件垃圾免費集中清運日后，她第一時間在網(wǎng)上進行預(yù)約，并與收運方敲定地址、時間、物件大小等信息。很快，收運工作人員來到小區(qū)，幫她搬離運走了老舊沙發(fā)。Ctk新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

管理更精細Ctk新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

擯棄“怕麻煩”心態(tài)Ctk新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

以更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高百姓垃圾分類的便捷性，營造起“人人垃圾分類”的良好氛圍，也要正視目前仍有少數(shù)人分類意識不強，還會做出隨意傾倒、垃圾不分類的行為，這勢必會影響垃圾分類的質(zhì)效，甚至出現(xiàn)“回潮”。Ctk新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

在此情況下，加強管理力度、優(yōu)化管理方式至關(guān)重要�！啊短K州市生活垃圾分類管理條例》實施意味著垃圾分類進入法治階段，每位公民都有責(zé)任和義務(wù)遵守和執(zhí)行�！遍慀櫶┱f，面對因嫌麻煩、不愿分而屢次違反《條例》，且整改不到位的個人、單位，蘇州城管局將“動真格”處罰，借助法律手段，對其進行督促約束，推動思想觀念和行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變。Ctk新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

今年3月，太倉市浮橋鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法局執(zhí)法人員在巡查時發(fā)現(xiàn)，龍江路北環(huán)路路口的垃圾桶旁有零散的垃圾，隨即進行調(diào)查。經(jīng)核實，當事人孫某在小區(qū)垃圾分類房關(guān)閉時段，將垃圾帶出，隨意丟棄在路邊垃圾桶外。隨后，執(zhí)法人員找到孫某，對其作出罰款50元的行政處罰，并進行普法宣傳。Ctk新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

作為一種懲戒手段，垃圾分類處罰需要講究方式方法。堅持依法處置、文明執(zhí)法的基礎(chǔ)上，蘇州建立縣級市（區(qū)）、街道（鎮(zhèn)）、社區(qū)、物業(yè)聯(lián)動執(zhí)法機制，采用視頻監(jiān)控、信息追溯等方式，實現(xiàn)聯(lián)動取證，為開展處罰教育提供依據(jù)和判斷，也以此使違法個人、單位深刻認識到自身的錯誤。Ctk新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

對違法行為進行嚴格處罰，還要不斷發(fā)揮警示和威懾的作用，形成“垃圾必須分類”的正確導(dǎo)向。蘇州城管部門加強典型案例的收集，在各平臺進行公示曝光，利用新聞媒體對整治過程跟蹤報道，展示小區(qū)整治成果，增強分類制度的權(quán)威性。今年，蘇州針對居民小區(qū)垃圾分類宣傳氛圍弱化、過時投放增多、督導(dǎo)員職責(zé)淡化、分類準確率下降等突出問題，在全市范圍選取“低分小區(qū)”，并建立整治清單。Ctk新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

當然，處罰不是目的，最終是要幫助居民養(yǎng)成垃圾分類的習(xí)慣，這就還需要開展更“接地氣”、更加細致周到的宣傳引導(dǎo)，使群眾認識到垃圾分類的重要性和必要性，實現(xiàn)源頭管控更得力、分類投放更準確、收運處置更規(guī)范，讓垃圾分類工作取得更大實效。Ctk新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

免費對外開放的蘇州市垃圾分類宣教體驗中心，前不久入選2023年全國“生活垃圾分類宣傳教育基地”名單，吸引大批市民游客前來參觀“打卡”。在這里，居民不僅能通過墻面的展示板，學(xué)習(xí)垃圾分類知識，也能在手工藝術(shù)品展示區(qū)域感受垃圾“變廢為寶”的過程，還可以交換自己的閑置物品，讓資源得到更好地利用。Ctk新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

路徑更多元Ctk新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

提升垃圾分類質(zhì)效Ctk新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

上午9點，家住常熟琴川街道琴東雅苑的吳正江提著垃圾來到小區(qū)智能垃圾分類驛站，點擊操作屏“刷臉”，選擇“廚余垃圾”選項后，吳正江將垃圾倒入垃圾桶內(nèi)，準備離開。這時，設(shè)備發(fā)出“疑似出現(xiàn)垃圾混投”的提示音，吳正江疑惑地探頭朝里看去，發(fā)現(xiàn)其中存在無意間混入的餐巾紙、塑料袋后，立刻將其分揀出來，隨后設(shè)備提示垃圾投放完成，并進行稱重。Ctk新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

去年，琴東雅苑小區(qū)啟用智能設(shè)備，通過配備觸摸式操作屏、攝像頭、智能開門系統(tǒng)、封閉式柜體，進行垃圾混投識別、自動稱重、溢滿報警、定時鎖止，實現(xiàn)垃圾分類智能監(jiān)管，成為常熟首個垃圾分類無人督導(dǎo)小區(qū)。Ctk新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“智慧”垃圾桶是蘇州探索垃圾分類數(shù)字化應(yīng)用的生動寫照�！�5G、AI技術(shù)在垃圾源頭投放環(huán)節(jié)疊加使用，帶動了治理方式的改變，為垃圾分類加速邁入精細化、便捷化、智能化新階段提供著支撐�！碧K州市垃圾分類管理中心主任姚鳳根說，智能督導(dǎo)不僅能為小區(qū)居民投放提供便利，幫助其養(yǎng)成良好的分類習(xí)慣，也有效解決人手不足、管理難以全面覆蓋的問題，更為后續(xù)分類成效的評估提供可靠依據(jù)。Ctk新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

不僅限于源頭投放，數(shù)字技術(shù)已融入蘇州垃圾分類全過程，提升著分類工作效率的同時，也使垃圾分類管理更加科學(xué)精細。在蘇州市垃圾分類綜合管理平臺，排列著基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中心、業(yè)務(wù)監(jiān)管中心、分類監(jiān)管中心、計量監(jiān)管中心等五大模塊，點擊進入其中，各小區(qū)、公共場所、機構(gòu)當日垃圾收集點位、種類、重量全面呈現(xiàn)；各運輸車輛路線、監(jiān)控實時更新；各終端處置機構(gòu)的處理量、分出率、回收率等數(shù)據(jù)詳細記錄……數(shù)字賦能，構(gòu)建起垃圾分類“智慧大腦”。Ctk新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

依托該平臺，蘇州納入全市1.5萬個投放點、8000余輛收運車輛、所有終端處理設(shè)施的基礎(chǔ)信息，組建基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫，借助大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實時監(jiān)管分類情況、收運動態(tài)和設(shè)施運行狀況，并通過數(shù)據(jù)查證、圖表應(yīng)用，分析分類準確率、各類垃圾占比、數(shù)據(jù)匹配度等情況，為提升垃圾分類質(zhì)效提供數(shù)據(jù)輔助。Ctk新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

數(shù)字技術(shù)的運用，也讓更多居民參與到垃圾分類的監(jiān)督評價中。家住吳江區(qū)松陵街道吳模家園的邱云觀每天早上散步晨練時，都會“繞”到垃圾分類清潔亭和各個樓道口，檢查是否有隨意丟棄的垃圾。偶然看到有垃圾丟在路邊、綠化帶，邱云觀便拿起手機拍照，通過“江惠芬”垃圾分類公眾監(jiān)督小程序進行上報。吳江上線“江惠芬”垃圾分類公眾監(jiān)督小程序，鼓勵市民群眾對小區(qū)存在的亂扔垃圾包、垃圾不分類投放等問題進行上報。通過小程序，提交的問題將自動生成工單，推送至對應(yīng)小區(qū)物業(yè)工作人員，以高效跟進處理。Ctk新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

《條例》實施三年，居民的知曉率、垃圾的分出率都穩(wěn)步提升，但由于部分居民作息時間與垃圾投放時間錯位，過時投放、亂扔垃圾等現(xiàn)象仍一定程度存在。Ctk新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

對此，蘇州推動各區(qū)域板塊根據(jù)小區(qū)實際情況，“一區(qū)一策”優(yōu)化調(diào)整垃圾分類投放模式，既可以適當延長小區(qū)投放點時長，確保每天開放時間不少于4小時，也可以在此前早、晚兩次開放清潔屋的基礎(chǔ)上，逐步增設(shè)周末或中午投放時段，還能在范圍較大、租戶較多或居民需求強烈的小區(qū)設(shè)置“過時投放”點，并適當增加垃圾清運次數(shù)。Ctk新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

中午12點半，姑蘇區(qū)陽光城花園小區(qū)垃圾分類收集亭正“開門營業(yè)”，窗口旁的牌子上清楚標注著“7點—9點”“12點—14點”“18點—21點”三個投放時段。吃過中飯的丁梅萍拎著一袋廚余垃圾，來到收集亭投放�！耙郧爸荒苌衔绾屯砩先樱形缱鲲埉a(chǎn)生的垃圾堆在家里，天一熱就容易有味道。”丁梅萍說，現(xiàn)在小區(qū)中午又新開了一個時段，大家既能把中午產(chǎn)生的垃圾扔掉，那些錯過早上扔垃圾時段的居民也有地方扔，還是很方便的。Ctk新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“垃圾分類事關(guān)千家萬戶，既是民生工作，也是民心工程，只有聚焦人民群眾的所思所想，滿足他們最直接、最迫切的需求，才能讓更多人自覺主動參與垃圾分類�！碧K州市城市管理局副局長閻鴻泰說，蘇州城管部門對各小區(qū)進行分析研判，梳理問題現(xiàn)狀、找準癥結(jié)所在，在堅持精準分類的前提下，以更優(yōu)服務(wù)最大程度地為居民提供便利，讓他們相對便捷輕松地完成垃圾分類投放。Ctk新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

秉承服務(wù)為民理念，蘇州各地從細微處著手，在開展垃圾分類過程中探索推廣多種服務(wù)舉措，讓居民垃圾投放更省心。安裝“破袋器”，不僅干凈衛(wèi)生地完成垃圾拆袋投放，也減少分揀的工作量；建立“內(nèi)投外運”模式，運輸車輛在小區(qū)外部收運歸集，避免小區(qū)內(nèi)交通堵塞和噪音異味；上線小程序，為居民投放提供準確指導(dǎo)……這些Ctk新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

（蘇州市城市管理局供圖）Ctk新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)