袁媛
最近,消費市場上幾個熱點,讓人“眼前一亮”。華為手機“重出江湖”,掀起搶購熱潮;“離海最遠的地方”新疆,迎來海鮮大豐收;圓明園依托數(shù)字技術(shù)在服貿(mào)會上“重生”亮相,讓曾經(jīng)“沉睡”的文物和歷史變得觸手可及。
這些產(chǎn)品或服務之所以讓消費者感到興致盎然,一個重要原因是它們打破了消費的“老觀念”,打開了“想象力”,讓人產(chǎn)生嘗試的愿望——技術(shù)封鎖沒有壓垮華為,性能強勁的“爭氣機”用起來是不是很有自豪感?內(nèi)陸省區(qū)居然產(chǎn)海鮮,不知滋味有啥不同?本以為全息投影很遙遠,什么時候咱也能沉浸式體驗一次?好奇是人的天性,當消費者的視野被打開、興趣被激發(fā),消費意愿也就隨之產(chǎn)生。這啟示我們,只要能給消費者提供足夠的“意外之喜”“怦然心動”“躍躍欲試”,這些打開的“想象力”就有可能轉(zhuǎn)化為充沛的消費動能,從而擴大消費空間,激活有效需求。
那么,消費的“想象力”從何而來呢?套用一句流行語,“你永遠可以相信創(chuàng)新”。想象力意味著對現(xiàn)有事物的突破,而沒有什么比創(chuàng)新更能打破舊制約、創(chuàng)造新可能。無論是科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新,還是商業(yè)模式創(chuàng)新,都能有效提升供給質(zhì)量,創(chuàng)造新的市場機會。創(chuàng)新產(chǎn)品涌入市場,將進一步優(yōu)化消費供給、豐富消費選擇,更好滿足消費者品質(zhì)化、多樣化的消費需求;創(chuàng)新服務、創(chuàng)新模式的大量涌現(xiàn),為消費市場注入新活力,既拉動消費,也帶動就業(yè)。
新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正加速演進,人們的生活方式、消費觀念和需求也在發(fā)生深刻變化,既要產(chǎn)品“真實用”,又要體驗“新奇特”!包S山歸來不看岳”,當越來越多的消費者品嘗過創(chuàng)新的滋味,消費市場整體就會變得“更挑剔”。對企業(yè)而言,這一變化既是挑戰(zhàn),也是機會,在創(chuàng)新上苦下功夫,滿足消費者對打開“想象力”的渴求,才會收到市場更積極的回饋。
創(chuàng)新也有“變”與“不變”。變化的是層出不窮的新產(chǎn)品、新技術(shù)、新場景、新業(yè)態(tài),不變的是對創(chuàng)新的追求。以科技攻關(guān)為代表的科技創(chuàng)新投入高,回報也大。新能源汽車、無人機、大型郵輪……一顆又一顆“工業(yè)皇冠上的明珠”被摘下,一個又一個消費市場得以拓展。今天,擁有強大技術(shù)力的產(chǎn)品正在帶給消費者全新體驗。此外,消費領(lǐng)域的創(chuàng)新不僅包括產(chǎn)品與服務本身,也體現(xiàn)在表達方式上,城市漫步、夜經(jīng)濟等消費場景創(chuàng)新,同樣能帶給消費者新鮮感,起到培育消費增長點的作用。
向創(chuàng)新要“答案”,向想象力要“潛能”,是擴大消費的一門“必修課”。應看到的是,創(chuàng)新和想象力不能僅停留在淺表,單靠營銷造勢、主播吆喝、炒作話題,盡管也有些許創(chuàng)新成分,但“透支需求”和“沖動消費”是支撐不起長期健康的消費市場的。今天,消費者一邊在升級需求,一邊仍然重視性價比。在性價比的“天平”上,用實打?qū)嵉膭?chuàng)新作為“砝碼”,消費行為將更順暢,市場熱度將更興旺。
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