中國江蘇網(wǎng)11月3日徐州訊 徐州市云龍區(qū)黃山街道地處徐州市東部商圈中心地帶,是新、老城區(qū)交匯處。近年來,黃山街道積極圍繞萬達(dá)商圈,以點(diǎn)帶面,通過行之有效的舉措不斷優(yōu)化營商環(huán)境,既促進(jìn)了消費(fèi)市場的復(fù)蘇,又培育了新興消費(fèi)潛力,使城市煙火氣“旺”了起來。
跨前一步 主動作為 聯(lián)合聯(lián)動“送服務(wù)”
最近,位于東部商圈中心區(qū)域的愛琴海國際購物中心開業(yè),所處的行政區(qū)域正是云龍區(qū)黃山街道。面對開業(yè)前的“問題清單”,黃山街道全方位、多角度、深層次地為商戶紓困解難。統(tǒng)籌謀劃。黃山街道以“親商、安商、富商”“店小二服務(wù)多跑路,商戶辦事少跑腿”的服務(wù)意識為宗旨,積極對接商戶及管理維護(hù)方,建立工作群,邀請審批、市監(jiān)、消防、人社、銀行等部門加入,形成聯(lián)辦聯(lián)動機(jī)制。通過“商戶提問題、商管做整合、聯(lián)動來解決”的方式形成合力,使“五根指頭”攥成“一個(gè)拳頭”,共同為企業(yè)和項(xiàng)目開展全天候、零障礙、面對面“一站式”貼心服務(wù),確保問題得到快速解決?焖夙憫(yīng)!皬纳蟼魃暾埖綄徟瓿,最快的只用了一天不到的時(shí)間,都不用催審批進(jìn)度,是相關(guān)部門主動讓商戶準(zhǔn)備好相關(guān)申報(bào)材料,太不可思議了!”愛琴海行政負(fù)責(zé)人韓洪玉激動地表示。據(jù)悉,購物中心開業(yè)時(shí)間比原定早了一個(gè)月,入駐商戶的證照辦理需求都相當(dāng)急迫,整個(gè)商管壓力特別大,黃山街道積極進(jìn)行幫助和協(xié)調(diào),在工作群中定時(shí)更新辦理進(jìn)度,開業(yè)前一天,105余家商戶的營業(yè)執(zhí)照、30張食品經(jīng)營許可證全部到位,做到了“云服務(wù),龍速度”。貼心保障。黃山街道實(shí)行量身定制的“保姆式”服務(wù),將整個(gè)開業(yè)進(jìn)程細(xì)分為多個(gè)階段,打造全鏈條閉環(huán)式服務(wù)。街道各部門全力響應(yīng),將商戶的事情當(dāng)作自己的事情,把商戶的困難當(dāng)作自己的困難,全程代辦、領(lǐng)辦、跟辦:經(jīng)發(fā)辦聯(lián)絡(luò)審批、市監(jiān)、銀行等部門現(xiàn)場辦公,做好商戶入駐開業(yè)保障性工作;勞?茀f(xié)調(diào)人社等部門舉辦專場招聘會;應(yīng)急、住建辦協(xié)調(diào)消防、安全等部門做好消防驗(yàn)收工作;執(zhí)法局做好外展擺放、門頭審批、開業(yè)當(dāng)天秩序維護(hù)等工作,服務(wù)貫穿全部環(huán)節(jié),最終保障了愛琴海國際購物中心順利開業(yè)。
創(chuàng)新思路 點(diǎn)上發(fā)力 瞄準(zhǔn)細(xì)節(jié)“送政策”
黃山街道始終認(rèn)為,良好的營商環(huán)境靠“小”細(xì)節(jié)實(shí)現(xiàn),也靠“小”細(xì)節(jié)檢驗(yàn)。街道始終堅(jiān)持問題導(dǎo)向,不斷向內(nèi)深挖找細(xì)節(jié),努力在“小”細(xì)節(jié)上用心用力:從企業(yè)痛點(diǎn)、難點(diǎn)入手,對特定問題、共性問題分門別類的同時(shí)對接相關(guān)部門;在堅(jiān)持合法合規(guī)的前提下,創(chuàng)新工作流程,建立提前預(yù)審、現(xiàn)場審核發(fā)證、統(tǒng)一模板申報(bào)流程等服務(wù)機(jī)制,集中力量設(shè)立“專項(xiàng)對接受理崗”,提供全流程“一對一”貼心服務(wù),將政策“送到”企業(yè)手中。今年來,黃山街道專題會商會辦了轄區(qū)“江海商務(wù)大廈”的經(jīng)營難題,通過制定專項(xiàng)整治方案為企業(yè)排憂解難;認(rèn)真貫徹落實(shí)“雙聯(lián)系”文件要求,與云龍區(qū)科學(xué)技術(shù)界委組共同召開“云龍萬達(dá)周邊交通問題”專題協(xié)商議事會,進(jìn)行聯(lián)動履職,解治理難題;積極召集商戶參加區(qū)局聯(lián)合舉辦的“個(gè)轉(zhuǎn)企”政策服務(wù)宣講會,打通政策知曉“堵點(diǎn)”……種種舉措,讓黃山街道的營商環(huán)境愈加優(yōu)化,消費(fèi)活力顯著提升。
目標(biāo)導(dǎo)向 整合資源 燃“旺”城市煙火
近年來,隨著周邊商業(yè)體的不斷建設(shè)完成,如何避免商業(yè)同質(zhì)化競爭,活躍市場的同時(shí)保留轄區(qū)特色成為了亟需思考的問題。面對新形勢、新挑戰(zhàn),黃山街道將做好轄區(qū)資源整合,做好轄區(qū)7大商業(yè)聚集體的服務(wù)定位:對新建項(xiàng)目從招商供給、居民需求等方面為轄區(qū)創(chuàng)造專屬商業(yè)體;對成熟商業(yè)體根據(jù)發(fā)展特點(diǎn),引導(dǎo)管理方不斷推陳出新,形成自有特色,煥發(fā)新生活力,實(shí)現(xiàn)居民商業(yè)休閑與生活服務(wù)完美鏈接,讓群眾不斷地享受到營商環(huán)境大升級帶來的生活便利。
接下來,黃山街道將繼續(xù)加大優(yōu)化服務(wù)力度,多點(diǎn)發(fā)力,多措并舉,讓城市煙火氣燃得更“旺”。(王家豪)
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