中國(guó)江蘇網(wǎng)1月3日徐州訊 社區(qū)治理涉及小區(qū)、居民、物業(yè)等方方面面，單打獨(dú)斗難以解決問(wèn)題。近年來(lái)，徐州經(jīng)開(kāi)區(qū)金龍湖街道美悅社區(qū)著眼凝聚共建共治共享合力，推出“紅管家”特色品牌，讓居民群眾協(xié)同發(fā)力，聯(lián)動(dòng)共建美好社區(qū)�！白詮挠辛恕t管家’，我們居民感到物業(yè)服務(wù)有了很大提升，也感覺(jué)到日新月異的變化�！毙^(qū)居民張鳳霞說(shuō)。wGp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

以黨建引領(lǐng)為“牽引點(diǎn)”，把握紅管家發(fā)展方向wGp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

美悅社區(qū)立足自身實(shí)際，搭建黨建引領(lǐng)小區(qū)“紅管家”建設(shè)體系，推動(dòng)黨的組織向小區(qū)延伸、黨的工作向小區(qū)治理拓展，構(gòu)建黨建引領(lǐng)、各方參與的小區(qū)“微治理”格局。將轄區(qū)直管黨員、在職黨員、離退休職工黨員、流動(dòng)黨員、退伍軍人黨員“找出來(lái)”，亮出黨員身份、帶頭參與基層治理、發(fā)揮模范先鋒作用，尤其是政治引領(lǐng)、管理約束、互助服務(wù)方面，把黨員“擺進(jìn)來(lái)”，讓黨員“站出來(lái)”，將堡壘“立起來(lái)”。wGp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

隨著“紅管家”基層治理體系的不斷豐富發(fā)展，“紅管家”也逐漸發(fā)掘出更多功能，愛(ài)心助力、公益活動(dòng)、政策宣傳……“紅管家”既是網(wǎng)格員、宣傳員，也是幫扶員、調(diào)解員、督導(dǎo)員，在微治理中的發(fā)揮了橋梁作用。這種模式有效地將黨的力量延伸到基層，提高了基層治理的效果和水平，同時(shí)也增強(qiáng)了居民的獲得感和幸福感。wGp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

以清單服務(wù)為“支撐點(diǎn)”，激活紅管家發(fā)展動(dòng)能wGp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

為深入了解群眾所急所需所困，幫助解決群眾的煩心事、操心事、憂心事，美悅社區(qū)依托“e美悅”智慧治理平臺(tái)，建立“紅管家”責(zé)任清單。將“紅管家”工作服務(wù)細(xì)化為宣傳黨的政策、收集社情民意、搭建協(xié)商平臺(tái)、管理公共事務(wù)、破解堵點(diǎn)難點(diǎn)、幫扶特殊群體六個(gè)方面，切實(shí)做到精準(zhǔn)精細(xì)服務(wù)。同時(shí)，社區(qū)還積極拓展清單服務(wù)的范圍和深度，以更全面的視角去理解和解決小區(qū)治理中的各類(lèi)問(wèn)題，為居民創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境。wGp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

2023年，社區(qū)“紅管家”共收集到社會(huì)民生、綠色環(huán)保、文明生活等巷情民意、問(wèn)題建議160余件，已協(xié)調(diào)解決、辦結(jié)群眾實(shí)際問(wèn)題158件，解決率達(dá)95%以上。在未來(lái)的日子里，美悅社區(qū)將進(jìn)一步擴(kuò)大清單服務(wù)的示范效應(yīng)，吸引更多居民參與其中，形成人人關(guān)心社區(qū)治理、人人共建美好生活的良好氛圍。同時(shí)，社區(qū)將加強(qiáng)與周邊社區(qū)的交流與合作，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同推動(dòng)社區(qū)治理水平的提升。wGp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

以多元參與為“著重點(diǎn)”，提升紅管家發(fā)展高度wGp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

“紅管家”強(qiáng)調(diào)多元參與的治理模式，多元參與需要多元主體間的合作與溝通。在“紅管家”服務(wù)中，社區(qū)注重加強(qiáng)居民、社會(huì)組織、企業(yè)等多元主體間的合作與溝通，建立有效的合作機(jī)制和溝通渠道。一是由社區(qū)黨支部牽頭，打造鄰里議事廳，為社區(qū)、物業(yè)和業(yè)委會(huì)三方溝通交流提供平臺(tái)和陣地，不定期召開(kāi)協(xié)同治理聯(lián)席會(huì)議，推動(dòng)解決小區(qū)治理難題。二是針對(duì)社區(qū)管不到、物業(yè)管不了的棘手問(wèn)題，組建公安、城管、住建、市場(chǎng)、消防等部門(mén)“聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)”，推進(jìn)小區(qū)黨支部、物業(yè)公司與執(zhí)法隊(duì)無(wú)縫對(duì)接，截至目前，已根據(jù)居民訴求開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法87次，解決問(wèn)題102件。三是匯聚各方面資源下沉到小區(qū)，提取服務(wù)需求、形成服務(wù)項(xiàng)目，讓“紅管家”品牌有更多的資源提供群眾看得見(jiàn)、摸得著、有感知度的服務(wù)。通過(guò)多元參與治理模式，紅管家團(tuán)隊(duì)真正實(shí)現(xiàn)了從居民群眾中來(lái)，到居民群眾中去，將服務(wù)送到群眾身邊。wGp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)