【文明城市進行時】
本報訊(記者 林達)昨天下午,市民小周早早來到澹臺湖大酒店,準備參加朋友的婚禮晚宴。酒店大廳前臺,顯著位置展示著社會主義核心價值觀公益廣告,以及“文明旅游”溫馨提示。在酒店服務員的熱情指引下,小周來到了宴會廳,一路上,“節(jié)儉養(yǎng)德”“光盤行動”“公筷分餐”等文明餐桌禮儀和文明用語隨處可見。
澹臺湖大酒店緊鄰大運河,是吳中區(qū)全資國資單位,和澹臺湖公園一起成為該區(qū)打造全域旅游的重要組成部分。小周說,原本打算帶著孩子先在澹臺湖公園玩一陣,再去酒店赴宴,但因為天氣炎熱,就先到酒店休息,等涼快點了再去運河邊走走,酒店的各種文明提示標識讓她印象深刻。
憑借著“優(yōu)質服務、誠信經(jīng)營、愛崗敬業(yè)、追求卓越”為核心的經(jīng)營理念,澹臺湖大酒店在去年獲評蘇州市文明單位。酒店負責人介紹,酒店積極支持、參與蘇州文明城市創(chuàng)建工作,倡導餐桌落實分餐制、使用公筷和公勺,踐行文明餐桌;員工在服務過程中,“您好!請!對不起!謝謝!再見!”等禮貌用語不離口,積極營造文明旅游引導的溫馨氛圍。這個長假,酒店的生意不錯。“現(xiàn)在一天差不多有1500人次,國慶假期前幾天的包廂都訂滿了,比預想的人要多。”這位負責人說。
作為著名的風景旅游城市,蘇州一向重視文明旅游引導工作,營造良好的旅游市場氛圍,讓各方來客有更好的旅游體驗。蘇州市文化廣電和旅游局提醒廣大游客:出游期間,自覺遵守公共秩序,愛護生態(tài)環(huán)境和文物古跡,厲行節(jié)約、制止餐飲浪費,拒食野味和長江野生魚類,減少一次性物品使用,避免使用不可降解塑料制品,樹立文明、健康、綠色旅游新風尚。如遇旅游服務質量糾紛,應及時與旅行社、供應商溝通協(xié)商或撥打當?shù)卣⻊諢峋12345,依法理性維護自身正當權益。
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