上門服務(wù)超1000萬(wàn)次 “虛擬養(yǎng)老院”讓12萬(wàn)名老人受益
為破解養(yǎng)老難題,2007年,姑蘇區(qū)在全國(guó)首創(chuàng)“虛擬養(yǎng)老院”。目前,這一模式已累計(jì)上門服務(wù)超1000萬(wàn)次。
昨天(4月2日)上午,在姑蘇區(qū)居家樂(lè)養(yǎng)老服務(wù)中心的呼叫中心,打進(jìn)來(lái)的預(yù)約服務(wù)電話接連不斷。一早,81歲的沈炳泉預(yù)約了上門清潔服務(wù),下午,服務(wù)人員準(zhǔn)時(shí)來(lái)到他的家中。除了享受每月3小時(shí)基礎(chǔ)居家上門生活照護(hù)服務(wù)外,沈老伯還主動(dòng)增購(gòu)了每周兩次的自費(fèi)服務(wù)。
據(jù)了解,“虛擬養(yǎng)老院”提供生活照料、生活配送、維修改造等6大類60項(xiàng)服務(wù),形成了原居安老服務(wù)的“姑蘇樣本”。去年,姑蘇區(qū)依托西大街綜合為老服務(wù)中心,升級(jí)打造了“虛擬養(yǎng)老院”2.0版本,探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)模式。
居家樂(lè)養(yǎng)老服務(wù)中心胥江站站長(zhǎng)劉文艷介紹,家庭護(hù)理院就是老人在家里可以享受護(hù)理院的服務(wù),比如送餐上門,定期給老人檢測(cè)血壓、血糖,失能的健康鍛煉等。
在居家樂(lè)養(yǎng)老服務(wù)中心的智慧大屏上,工作人員能夠通過(guò)實(shí)時(shí)的健康數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)來(lái)進(jìn)行分析,做到及時(shí)與老人和其子女溝通反饋,更好滿足老年人的個(gè)性化需求。
江蘇居家樂(lè)健康產(chǎn)業(yè)有限公司總督導(dǎo)路忠介紹,老人走出家門,在日間照料中心有醫(yī)護(hù)人員面對(duì)面幫他做檢測(cè),對(duì)一些行動(dòng)不便的老人,會(huì)定期上門為他進(jìn)行健康檢測(cè),已為全區(qū)超11萬(wàn)的老人,解決個(gè)性化養(yǎng)老服務(wù),形成了規(guī)模化、全覆蓋。
4月2日,“虛擬養(yǎng)老院”上門服務(wù)已突破1000萬(wàn)次,累計(jì)服務(wù)老年人近12萬(wàn)人,該項(xiàng)目也被列為全國(guó)首個(gè)智慧居家養(yǎng)老標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目。
路忠介紹,今年已經(jīng)成功復(fù)制推廣到園區(qū),接下來(lái)的規(guī)劃是要到蘇州高新區(qū)、吳中區(qū)進(jìn)行家庭護(hù)理院的服務(wù)模式推廣,把護(hù)理院的“圍墻”打掉,把專業(yè)的智能護(hù)理送到用戶的床邊。
記者:張笑宇、陸勁云
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