“以前出門都是子女幫忙喊車，有時候停在南門，有時候又在北門，車牌記不住，車也找不到，真是不方便�，F(xiàn)在家門口就有助老出行站點，在這等車就行，方便多了！”近日，蘇州工業(yè)園區(qū)首個“滴滴助老打車點”在金雞湖街道天翔花園南門口正式啟用，站牌美觀醒目，居民主阿姨開心地享受打車便利。04p新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　天翔花園位于蘇州工業(yè)園區(qū)蘇雅路368號，常住人口1160人，其中老年人口占常住人口比例達20.6%。然而，在數(shù)字時代，當大多數(shù)人享受科技創(chuàng)新帶來的智慧生活便利時，相當一部分老年人面對的卻是數(shù)字鴻溝帶來的尷尬——不會使用打車軟件，路邊打車費時又費力。04p新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　天翔社區(qū)了解到老年居民的出行困境后，聯(lián)系滴滴區(qū)域運營部，提交小區(qū)位置、住戶規(guī)模等信息，表達合作意向。滴滴公司根據(jù)訂單熱力圖，建議選取小區(qū)南門口空置區(qū)域設置助老打車點。經(jīng)實地勘察、多方協(xié)商，在避開消防通道、確保小區(qū)主出入口暢通的前提下，打車站牌一周內(nèi)就設置好，出租車、網(wǎng)約車可臨時停靠，老年居民從此“從容出行”。04p新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　為最大程度便利老年居民，助老打車點提供了多種約車方式。站牌上附有免費叫車熱線，不會使用打車軟件的老年居民，撥打電話告知客服出發(fā)地和目的地，接單司機就能準確找到打車點位置接送居民；會使用智能手機的老年居民，微信掃一掃站牌上的二維碼，就能進入滴滴老年版小程序，彈出的界面字體大、操作按鈕顯眼，且打開手機定位權限后，系統(tǒng)可自動定位當前上車點位置，點擊“呼叫出租車”橙色按鈕，就能等待司機接單上門。同時，考慮到一些老年人不熟悉移動支付，站點還支持現(xiàn)金支付，進一步降低老年人叫車的技術門檻。（記者 陳燕 通訊員 金吉萱）04p新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)