“地鐵直達(dá)、上樓就到，比之前方便多了！”昨天（6月5日），杜女士來(lái)到蘇州高鐵新城（北河涇街道）便民服務(wù)中心在高鐵新城文體商業(yè)中心4樓的新址，辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更業(yè)務(wù)，下了地鐵跟隨指示牌，2分鐘內(nèi)順利抵達(dá)，在引導(dǎo)員的指引下，取號(hào)、等待、辦理業(yè)務(wù)、打印補(bǔ)充材料，一站式完成辦理。emg新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

　　蘇州高鐵新城便民服務(wù)中心新址昨天起正式運(yùn)營(yíng)，作為高鐵新城文體商業(yè)中心首家入駐運(yùn)營(yíng)單位，便民服務(wù)中心的啟用吸引了不少居民。據(jù)便民服務(wù)中心工作人員朱燕介紹，啟用首日的咨詢量、取號(hào)量和業(yè)務(wù)辦理量都處于高峰，接待咨詢約360件，辦理量200多件。“聽(tīng)說(shuō)在文體中心的新址啟用了，有不少居民特地過(guò)來(lái)‘打卡’，大廳里可熱鬧了。”emg新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

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蘇州高鐵新城便民服務(wù)中心新址啟用。記者 葛皓珺/攝emg新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

　　據(jù)介紹，新便民服務(wù)中心面積約2959平方米，共啟用服務(wù)窗口22個(gè)，設(shè)有幫代辦服務(wù)專(zhuān)區(qū)、法人服務(wù)區(qū)、自然人服務(wù)區(qū)、稅務(wù)服務(wù)區(qū)、24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)等基本配套。新的便民服務(wù)中心可以“一站式”辦理市場(chǎng)準(zhǔn)入、社保公積金、項(xiàng)目建設(shè)、水務(wù)、電燃?xì)�、市民卡、稅�?wù)、公安等233項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)，為廣大群眾提供全方位、多層次的綜合性政務(wù)服務(wù)。emg新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

　　新的便民服務(wù)中心創(chuàng)新打造了智慧幫辦區(qū)，運(yùn)用“一對(duì)三智能交互終端”設(shè)備，一名幫代辦工作人員可以同時(shí)服務(wù)三家企業(yè)，針對(duì)企業(yè)開(kāi)辦線上填報(bào)、材料上傳等問(wèn)題面對(duì)面進(jìn)行指導(dǎo)解答，提高辦事的效率。“企業(yè)辦理業(yè)務(wù)通常材料多、耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，如果只是前來(lái)咨詢就可以在智慧幫辦區(qū)得到解答，減少排隊(duì)等待時(shí)間。”朱燕說(shuō)。emg新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

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杜女士正在智慧幫辦區(qū)修改材料。記者 葛皓珺/攝emg新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

　　針對(duì)工作日無(wú)法前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民，新便民服務(wù)中心實(shí)行午間不打烊、周六預(yù)約制新舉措，并開(kāi)設(shè)了24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)。朱燕舉例說(shuō)，通常稅務(wù)窗口周六是沒(méi)有工作人員的，市民撥打電話預(yù)約后，就會(huì)安排工作人員辦理稅務(wù)業(yè)務(wù)。24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)設(shè)有醫(yī)保、燃?xì)�、營(yíng)業(yè)執(zhí)照全城通取等自助機(jī)器。emg新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

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24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)。記者 葛皓珺/攝emg新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

　　“我們是第一家在文體中心開(kāi)業(yè)的單位，還能幫助收集民生需求，已經(jīng)有市民前來(lái)咨詢游泳卡辦理、新能源充電樁使用等問(wèn)題，后續(xù)文體中心正式投用后，便民服務(wù)中心可以利用電子屏和其他業(yè)態(tài)產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)，互相引流。”朱燕說(shuō)。emg新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

　　除了便民服務(wù)中心所在的4樓投入使用，當(dāng)前，文體中心與大灣站的連接通道已經(jīng)完成施工；紅土網(wǎng)球場(chǎng)、泳池、羽毛球館、乒乓球館、籃球館、室外足球場(chǎng)等體育場(chǎng)所已經(jīng)完成裝修，正在進(jìn)行運(yùn)動(dòng)設(shè)施入場(chǎng)；蘇州圖書(shū)館高鐵新城分館正在緊鑼密鼓進(jìn)行裝修；戶外趣味互動(dòng)裝置、親子游戲區(qū)、休閑運(yùn)動(dòng)區(qū)等空間也在同步施工中。（記者 葛皓珺/文）emg新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)