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現(xiàn)如今,地鐵成為不少市民出行首選,相關(guān)部門也積極創(chuàng)新服務(wù)舉措,為市民提供更舒心更便利的出行體驗(yàn)。
昨天(9月11日)上午,在昆山花橋的花溪畔居小區(qū),一個(gè)便民出入口正式啟用,地鐵工作人員還將一紙告示貼上墻,上面寫著花溪公園地鐵站乘車,往北走約30米,即可達(dá)到。一張小小的告示,卻讓居民們拍手稱快,“這條路做好了,到街上去乘地鐵方便了,對(duì)我們這一角落的居民服務(wù)相當(dāng)好。”
原來(lái),該小區(qū)部分樓棟緊鄰地鐵花溪公園站,但此前小區(qū)院墻上沒有這個(gè)出入口,相關(guān)樓棟的居民坐地鐵需要繞遠(yuǎn)路。
蘇州地鐵11號(hào)線值班站長(zhǎng)於曉晨介紹,昆山市交通運(yùn)輸局與蘇州地鐵,聯(lián)合周邊社區(qū)實(shí)地進(jìn)行調(diào)研,然后征求居民的意見,最終在小區(qū)鄰近花溪公園地鐵站2號(hào)口附近的圍墻處增設(shè)了便民出入口。
昆山花橋經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)花溪社區(qū)工作人員沈曉輝表示,附近大概有10棟左右的老百姓,原來(lái)這部分居民要坐地鐵,從北門繞行出去,可能要走10來(lái)分鐘,現(xiàn)在走2分鐘就到了。
聽民意、解難題。同樣在姑蘇區(qū)里河新村旁,竹輝橋地鐵站2號(hào)口邊開設(shè)的西小門也成為一扇“惠民便門”,引來(lái)居民們點(diǎn)贊。
居民告訴記者:“我以前繞一圈最少10分鐘,現(xiàn)在3分鐘就到了,真正解決了老百姓的出行,是方便之門、幸福之門。”
姑蘇區(qū)雙塔街道里河社區(qū)黨委書記胡晨表示,里河新村西側(cè)原本是沒有通道的,就是一堵圍墻,居民對(duì)于地鐵出行 是剛需,通過社情民意聯(lián)系日,將居民訴求反饋給了街道部門。
在一扇扇便門的背后,是蘇州地鐵和屬地各部門為民辦實(shí)事的一個(gè)個(gè)成效,讓服務(wù)跟著需求走,讓便利追著民心跑。
蘇州軌道交通集團(tuán)首席質(zhì)量官、運(yùn)營(yíng)公司黨委副書記毛自立表示,今年,蘇州軌道交通還開設(shè)了國(guó)內(nèi)首家地鐵站里的社區(qū)食堂,構(gòu)建15分鐘便民生活圈,更新納涼區(qū),升級(jí)客服中心,打造兒童友好主題車站,為市民乘客提供更加多元舒心的出行體驗(yàn),今后蘇州軌交將立足“經(jīng)營(yíng)軌道、服務(wù)人民”的使命,優(yōu)化線網(wǎng)運(yùn)營(yíng),創(chuàng)新服務(wù)舉措,為更多乘客帶來(lái)出行便利。
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