三十四年熨斗溫 十五萬元失物情 讓顧客“放一百個心”的“惠建洗燙店”
清晨七點的余杭倉興街，晨霧還未散盡，133 號的“惠建洗燙店”已亮起暖黃的燈光。63歲的沈惠建背對著門踩動縫紉機，齒輪轉動的輕微聲響里，她指尖捏著縫衣針穿過布料，線頭在褲腳處打了個工整的結。不足 10 平方米的小店內，掛燙機冒著氤氳白霧，熨板上整齊疊放著剛燙好的衣物，三十四年的時光，都浸在這淡淡的皂角香里。從1991年學藝開店至今，經她手的衣物超10萬件，衣袋里找回的遺失物品價值近 15 萬元，“放一百個心” 是顧客們最常說的評價。
衣袋里的“保險柜” 用堅守守護信任
“這件羽絨服得仔細檢查口袋，上次王阿姨就把助聽器落在里面了。” 沈惠建拿起一件米白色羽絨服，手指沿著口袋邊緣細細摸了一遍，這是她三十多年來雷打不動的習慣。在熟客眼里，送洗的衣服堪比“保險柜”——有人托人轉交衣物只留了一張紙條，有人快遞送達后直接微信付款，甚至還有人趁她不在時放下衣服就走，全憑一份沉甸甸的信任。
2004 年的那個午后，這份信任曾經受住了一次巨大誘惑的考驗。鄰村一位新婚女士送來一塑料袋羽絨服清洗，因為有其他事她急匆匆放下羽絨服就轉身離去了。沈惠建準備預處理時，只覺衣服異常沉重，伸手一掏，瞬間愣�。嚎诖锞寡b著全套金器，項鏈、手鐲、耳環(huán)在陽光下閃著金光，價值數(shù)萬元。
“當時心都快跳出來了，想著失主發(fā)現(xiàn)丟了肯定急瘋了�！� 沈惠建立刻把金器放進鐵盒鎖好。當時店里生意很忙，顧客絡繹不絕，她一邊接待顧客，一邊不時望向門口，希望失主早點來找。很快到了吃晚飯時間，她也沒敢離開。直到夜幕降臨，那位翻遍了家里找不到金器的女士，才抱著試試看的心態(tài)來洗燙店碰碰運氣�？粗鴰е耷坏氖е�，沈惠建核對款式、數(shù)量無誤后，笑著將裝著金器的鐵盒遞過去，對方失而復得，破涕為笑，激動得不知道說什么好。
這樣的場景在三十四年里反復上演：新婚小伙遺落的2000元救命錢，她妥善保管；王女士誤以為遺失店內的銀項鏈，她毫無怨言陪著翻遍每一個角落尋找……顧客忘記在衣服口袋里的失物，大多是耳機、錢包、社�？ǖ刃∥锛�，每一件被發(fā)現(xiàn)的失物都被沈惠建仔細記錄在泛黃的本子上，直到物歸原主。
“不是自己的東西，一分一厘都不能動�！� 沈惠建摩挲著這個“誠信賬本”，眼里滿是篤定。
熨斗下的“良心價” 用溫度溫暖人心
“沈阿姨，這件大衣燙一下多少錢？”“5 元，還是老價錢�！蔽绾蟮男〉暧瓉硎炜停蚧萁ǚ畔率种械幕钣�，接過衣服仔細查看污漬。這樣的對話，三十多年來幾乎每天都在發(fā)生。市場上同類熨燙服務早已漲到10元以上，可她的單熨價格卻維持多年不變，逢年過節(jié)也從不漲價。遇到高檔衣物，她最高只收50元，還總說“一定幫你洗干凈、燙挺括”。
這份“良心價”里，還藏著對困難群體的溫柔。肢體殘疾的低保戶魏大伯從志愿服務中認識沈惠建后，成了店里的常客。沈惠建特意為他保留了最優(yōu)惠的價格，每件衣服只象征性收一兩塊錢。魏大伯每次來都樂呵呵的，會絮絮叨叨講些家常，這一洗就是三四年，直到 2022 年底老人離世。
遇到臨時有困難的顧客，她更是少收或不收費用�！按蠹覓赍X都不容易，能幫一點是一點�！彼呎f邊將燙好的衣服疊得方方正正。
如今，小店的客人里多了許多年輕人。他們從社交網(wǎng)站上尋來，找沈阿姨改褲腳、補衣物。有位附近高校的女大學生把小店的地址和電話傳給師妹，并叮囑師妹一屆一屆傳下去，就是因為為她服務的沈阿姨“真的太暖了”。
志愿服務中的“第四人” 用行動傳遞善意
“沈姐，今天還能幫張奶奶補下床單嗎？”“沒問題，我?guī)Я酸樉�包。” 每月第一個周五的靈源村便民服務點，總能聽到這樣的對話。
2021 年春天，沈惠建聽說阿德師傅組織的志愿服務隊只有 3 人，當即主動加入，成了隊伍里的“第四人”，為“寶德昌”服務隊添上了縫補洗燙的新服務。
2024 年 6 月的一個雨天，沈惠建騎著電瓶車趕往退役軍人服務站開展志愿服務，途中不慎打滑摔倒。額頭和臉頰磕得紅腫烏青，她卻只是簡單擦了擦，準時出現(xiàn)在服務點。直到活動結束，阿德師傅才發(fā)現(xiàn)她臉上的傷，追問下她才輕描淡寫地說起摔倒的事�；氐郊液蟮纳蚧萁òl(fā)現(xiàn)自己腰再也直不起來，隨后在家躺了一個多星期。一個月后的服務日，她不顧傷痛，依然準時赴約：“我答應了幾位老人要去，不能失信�！�
三年多來，她免費服務800余次，累計時長超1500小時，服務超3000人次。除了固定服務日，她還經常利用空余時間為靈源村20余位困難高齡老人提供上門服務。隨著城鄉(xiāng)發(fā)展加快，靈源村逐漸拆遷，村民們搬入了小區(qū)，社區(qū)也會邀請志愿服務隊開展便民服務，沈惠建又延展了為高齡老人的服務，只要附近居民有需要，也可以聯(lián)系上門取衣。
“做志愿服務和洗衣服一樣，都要用心才行�！彼脑捳Z樸實卻有力。
三十四年的堅守，她用誠信守護托付，用溫情溫暖人心，用行動傳遞善意，不僅熨燙出平整的衣物，更熨燙出一位普通店主的高尚品格。
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