記者昨天獲悉，新北區(qū)打造的“龍城大管家”智慧管家平臺，自2022年10月試運(yùn)行至今，累計(jì)流轉(zhuǎn)工單27萬單，今年月均流轉(zhuǎn)工單超2.8萬件，工單辦結(jié)率達(dá)99%。m1q新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，排在前三位的是綠化工單占34.01%，物業(yè)工單占22.25%，環(huán)衛(wèi)工單占18.04%；停車工單占比最少，僅0.09%。在三井街道，環(huán)衛(wèi)管家李阿姨打開智慧管家手機(jī)App告訴記者：“以前，我們每天要花費(fèi)大量時(shí)間在街上巡邏，生怕哪里的垃圾沒掃干凈�，F(xiàn)在好了，智慧管家平臺通過工單，實(shí)時(shí)推送垃圾出現(xiàn)地點(diǎn)，并自動規(guī)劃最優(yōu)清掃路線，我們的工作量減輕了，工作也高效了，馬路變得越來越干凈整潔。”綠化養(yǎng)護(hù)負(fù)責(zé)人閆成倫亦深有同感：“這個(gè)平臺能實(shí)時(shí)反饋綠化現(xiàn)場的問題，真正實(shí)現(xiàn)綠化養(yǎng)護(hù)精準(zhǔn)化，長效管理標(biāo)準(zhǔn)化。”m1q新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

原來，在“龍城大管家”智慧管家平臺上，居民不僅可以繳納物業(yè)費(fèi)，還可反映各類問題。平臺根據(jù)相關(guān)問題，自動分解至各模塊，按流程流轉(zhuǎn)工單。該平臺負(fù)責(zé)人陳群介紹，平臺現(xiàn)已為三井、龍虎塘、新橋、薛家等9個(gè)街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)的環(huán)衛(wèi)、綠化、市政、公園、物業(yè)、停車等業(yè)務(wù)帶來變革與提升，今年準(zhǔn)備把奔牛鎮(zhèn)納入平臺，實(shí)現(xiàn)全域覆蓋，有效推動跨部門的高效協(xié)同，為廣大群眾帶來更加便捷、舒適的生活環(huán)境。m1q新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

（臧玉程 蔡曉丹 秋冰）m1q新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)