8月6日，經(jīng)鐘樓區(qū)勞動監(jiān)察大隊多方協(xié)調，市民張小姐的訴求終于有了回音，原工作單位已為其補繳社保。記者昨天獲悉，創(chuàng)建于2021年11月的“幸福勞動在鐘樓”綜合服務平臺，至今累計協(xié)調處理案件14500余件，為受助人挽回損失4500余萬元。Dlg新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

據(jù)介紹，今年6月中旬，張小姐從原單位離職時，發(fā)現(xiàn)原單位少繳了3個月的社保。自行溝通要求補繳社保遭到拒絕后，張小姐遂向鐘樓區(qū)勞動監(jiān)察部門投訴。鐘樓區(qū)勞動監(jiān)察大隊及時處理，圓滿解決了投訴。Dlg新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

記者了解到，鐘樓區(qū)勞動糾紛受理窗口推行一個窗口、一個標準、一個口徑對外接受咨詢、受理案件。“幸福勞動在鐘樓”綜合服務平臺對窗口受理和國家、省、市三級轉來的勞動糾紛案件統(tǒng)一進行分流，實現(xiàn)全區(qū)案件流轉、調處、立案、處置、督辦、考核等全流程在線閉環(huán)管理。“這樣做，不僅案件管理質量提升了，流轉和處理也更加高效快捷了。”鐘樓區(qū)勞動監(jiān)察大隊大隊長徐穎說，2023年，該平臺化解案件3607件，調解成功率近七成，最大限度地把糾紛化解在基層和萌芽狀態(tài)。Dlg新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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近年來，勞動糾紛呈現(xiàn)點多面廣的趨勢，僅南大街街道轄區(qū)，近1年來關于外賣騎手報酬爭議的案件就達30多件。為減少此類糾紛，市、區(qū)兩級人社部門依托“幸福勞動在鐘樓”綜合服務平臺，與南大街街道聯(lián)合開展“預防為先 保障同行”新業(yè)態(tài)從業(yè)人員職業(yè)傷害保障宣講活動，通過就近式宣講、沉浸式體驗、一站式解惑等方式，切實提升新業(yè)態(tài)平臺企業(yè)和從業(yè)人員的權益保障和職業(yè)安全保護意識，切實減少糾紛矛盾。Dlg新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

據(jù)悉，為進一步減少勞動糾紛案件，不斷構建和諧勞動關系，“幸福勞動在鐘樓”綜合服務平臺還對轄區(qū)內的重大項目、重點企業(yè)、重要商圈、工業(yè)園區(qū)等進行了全面摸排，對勞動糾紛高發(fā)區(qū)域，繪制攻堅地圖，制定攻堅舉措，通過送服務上門、舉辦集中培訓等舉措，不斷提升各類企業(yè)的合法合規(guī)用工意識。Dlg新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

龍湖天街是五星街道餐飲企業(yè)比較集中的商圈，也是餐飲服務業(yè)勞動糾紛頻發(fā)地，該平臺與屬地街道聯(lián)手，通過以案釋法、現(xiàn)場答疑等方式，把法律法規(guī)知識普及到每一位經(jīng)營者。Dlg新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

（程剛成 秋冰 胡平 常人社）Dlg新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)