“市民若無(wú)奈選擇酒店抗陽(yáng),請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備充足隔離期間必備的防疫用品、藥品及生活用品。我們也向飯店企業(yè)倡議:對(duì)健康碼異常、出現(xiàn)相關(guān)感染癥狀的賓客,有條件的飯店可以提供免費(fèi)抗原測(cè)試,爭(zhēng)取在第一時(shí)間落實(shí)防控責(zé)任……”
12月19日下午4點(diǎn)多,@文旅臨平在官方微信公眾號(hào)上發(fā)布了一則倡議書。其中提到,選擇在酒店抗陽(yáng)的市民游客應(yīng)做好防護(hù)措施并第一時(shí)間向酒店告知實(shí)情;酒店也應(yīng)為陽(yáng)性客人提供相應(yīng)的服務(wù)和幫助。
核酸陽(yáng)性能去酒店隔離嗎?哪些酒店愿意接待陽(yáng)性客人?去酒店抗陽(yáng)又要注意什么?
核酸陽(yáng)性能去酒店隔離嗎?
有的明確拒絕,有的要求入住前第一時(shí)間告知
核酸陽(yáng)性能去酒店隔離嗎?《倡議書》發(fā)布后,記者第一時(shí)間撥打了臨平市區(qū)幾家酒店的電話。有前臺(tái)一聽說(shuō)是“陽(yáng)性客人”,明確表示不接待;有酒店則表示,入住可以,但要第一時(shí)間向前臺(tái)告知自己是陽(yáng)性客人。并且入住后要注意自我隔離、不要隨意向房外丟抗疫使用過(guò)的物品,和阿姨、送餐人員也注意保持距離。
“說(shuō)實(shí)話,周邊不少酒店都已經(jīng)入住了陽(yáng)性客人。我們也愿意接待有類似需求的顧客。但入住前提前告訴我們,我們可以早做安排,包括酒店客人退房后應(yīng)做的消殺、通風(fēng)等。”
酒店消殺成本會(huì)算在房費(fèi)內(nèi)嗎?客人是否需要承擔(dān)相關(guān)消殺費(fèi)用?家人可以給陽(yáng)性客人帶東西嗎?
幾家愿意接待陽(yáng)性客人的酒店都表示,只要客人在房間一直不出來(lái),只需要付房費(fèi)就可以。家人給客人送東西可以送到前臺(tái),“我們會(huì)放在房門口,等服務(wù)人員走了,他可以出來(lái)拿。”
有酒店曬“隔離廣告”
300元~400元/晚,明天下午后的已被訂完
還有酒店在官方公眾號(hào)上打起了“隔離廣告”。12月18日,浙江永康一連鎖酒店就在官方微信上掛出了告示:旗下一家酒店已改造為單獨(dú)的“自我隔離酒店”,收費(fèi)為每晚300元(不含三餐)~400元(含三餐)/人/間不等。選擇含餐隔離服務(wù)的客人,可線上聯(lián)系酒店管家,將用送物機(jī)器人將物品送至房間門口。垃圾清理,需要個(gè)人用垃圾袋打包系好,放置房間門口,會(huì)有專人每日定時(shí)進(jìn)行垃圾消殺處理。
酒店官微曬出的部分照片
記者電話聯(lián)系了該酒店。前臺(tái)告訴記者,今天還有少量幾間可預(yù)定,明天下午起所有客房基本被訂滿。來(lái)預(yù)定的客人,入住時(shí)間基本在3天~7天左右。
酒店提供抗原或布洛芬、連花清瘟膠囊等藥物嗎?“這個(gè)需要客人自備。酒店也實(shí)在買不到!
普通客人能否入。烤频昵芭_(tái)回答:“情況正常的話,可以住我們旗下其他的酒店!
陽(yáng)了去酒店隔離,要告知嗎?
酒店工作人員:請(qǐng)務(wù)必坦白,是對(duì)我們的尊重
入住酒店前,主動(dòng)向酒店坦白自己陽(yáng)性的客人多嗎?記者隨機(jī)咨詢了朋友圈幾家酒店的負(fù)責(zé)人。
“說(shuō)實(shí)話,一半一半。不愿意承認(rèn)的客人,有的是退房后我們看到抗陽(yáng)藥物發(fā)現(xiàn)的,有的是入住后和我們坦白的!苯B興某酒店,一名酒店經(jīng)理告訴記者,自家酒店其實(shí)是愿意接待陽(yáng)性客人的,之前也曾有隔離酒店的經(jīng)驗(yàn)。但部分客人害怕坦白后酒店拒絕接待,所以等入住后才說(shuō)或者干脆不說(shuō)!罢f(shuō)實(shí)話,客人如果一直不說(shuō),退房后阿姨打掃房間也有被感染的風(fēng)險(xiǎn)!庇龅筋愃魄闆r后,他也第一時(shí)間在朋友圈發(fā)了呼吁視頻:“如果你陽(yáng)了,請(qǐng)告訴酒店前臺(tái),不要驚慌,也不要四處走動(dòng),將垃圾捆綁好,這是對(duì)為你服務(wù)的人最大的愛護(hù)和尊重。我們會(huì)全面消毒!
明確不接待陽(yáng)性客人的酒店,也有自己的想法。位于武林廣場(chǎng)附近,某家四星級(jí)酒店告訴記者,不接待陽(yáng)性客人是因?yàn)槟壳熬频甑臅?huì)務(wù)客人和商旅客人占比70%。最近天氣較冷,接待陽(yáng)性客人后,很難保證他/她入住的該客房不使用中央空調(diào)、不開窗、不扔垃圾等!罢f(shuō)實(shí)話,入住酒店的差旅客人也很緊張,第一時(shí)間會(huì)向我們確認(rèn)酒店有沒有陽(yáng)性客人!
另外一部分客房入住率并不高的酒店則表示,陽(yáng)性客人入住后后續(xù)處理成本太大,員工也有被感染的風(fēng)險(xiǎn)。“說(shuō)實(shí)話,客人入住后,客房不僅要消殺,還要通風(fēng)1天1夜。冰柜等機(jī)械也要斷電1天以上來(lái)消毒!
陽(yáng)了以后想去酒店隔離怎么辦?
來(lái)看一下臨平文旅的這份倡議書
當(dāng)核酸發(fā)現(xiàn)自己陽(yáng)了或有混陽(yáng)風(fēng)險(xiǎn),不想回家傳染給家里人,想去酒店隔離怎么辦?臨平文旅的《倡議書》里對(duì)客人提出了以下建議:
1、請(qǐng)電話聯(lián)系家周邊有空房的酒店,明確酒店是否能接待陽(yáng)性客人。提前咨詢好入住前的相關(guān)事宜。
2、請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備充足隔離期間必備的防疫用品、藥品及生活用品。抵達(dá)酒店全程佩戴口罩,不前往人群密集場(chǎng)所。
3、入住期間不使用中央空調(diào),不要求上門服務(wù)。
4、選擇非接觸式送餐。
5、自行清理房間垃圾并扎緊袋口放置在指定位置。
6、轉(zhuǎn)陰離店時(shí),提醒酒店做好消殺清潔。
對(duì)飯店企業(yè),《倡議書》里同樣也提出了建議:
1、有條件的飯店可以提供免費(fèi)抗原測(cè)試,爭(zhēng)取在第一時(shí)間落實(shí)防控責(zé)任;
2、引導(dǎo)賓客打包或提供送餐服務(wù);其他服務(wù)可以實(shí)行限流限量預(yù)約進(jìn)行。
3、飯店企業(yè)要按照相關(guān)方面的要求和飯店疫情的規(guī)范,做好每天的場(chǎng)所、設(shè)備、器具等消殺,并健全記錄。
4、確保有效通風(fēng)換氣,合理安排自然通風(fēng)時(shí)間。使用中央空調(diào),應(yīng)保證供風(fēng)安全。
5、及時(shí)處置好相關(guān)人員的生活垃圾及物品,確保飯店的環(huán)境安全,必要時(shí)應(yīng)請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)。
6、密切關(guān)注員工健康狀況,安排專人做好員工健康管理,合理排班。
7、從業(yè)人員做好自我防護(hù),開展日常監(jiān)測(cè),所有在崗人員必須全程正確佩戴口罩,有條件的應(yīng)該佩戴N95口罩,不斷提高應(yīng)急處置能力。
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