“進(jìn)入新的一天了……”藍(lán)牙耳機(jī)里傳來(lái)平臺(tái)語(yǔ)音提示，不知不覺(jué)時(shí)間已經(jīng)越過(guò)零點(diǎn)。此時(shí)的杭州街頭，霓虹漸暗，“騎士”周杰送完手中最后一單外賣(mài)正往家的方向趕。碰到同行路上的“藍(lán)騎士”，他習(xí)慣性打起了招呼，“兄弟，你今天收入怎么樣？跑了多少單了？”當(dāng)聽(tīng)到小哥反饋回來(lái)的數(shù)字后，他的嘴角也揚(yáng)起了微笑。g9S新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

這位穿著外賣(mài)騎手服、騎著“小電驢”的男子，真實(shí)身份其實(shí)是杭州市總工會(huì)干部、青年先鋒隊(duì)第三小隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)——自2023年起，周杰就和小伙伴們化身“斜杠工會(huì)人”，親身體驗(yàn)當(dāng)騎手，在風(fēng)雨里書(shū)寫(xiě)著工會(huì)服務(wù)的暖心篇章。g9S新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

為什么選擇當(dāng)“小哥”？起因是2023年3月底一則“外賣(mài)小哥凌晨取餐昏迷在店門(mén)口”的新聞�？吹叫侣労螅芙艿谝粫r(shí)間聯(lián)系了工會(huì)相關(guān)條線的同事去幫忙，可惜當(dāng)事小哥非工會(huì)會(huì)員，且社保關(guān)系不在杭州，與我市工會(huì)的會(huì)員意外傷害及家財(cái)損失險(xiǎn)和春風(fēng)救助相關(guān)政策均不匹配。無(wú)奈中周杰不禁思索：“杭州的工會(huì)政策這樣好，要怎樣才能吸引更多的外賣(mài)小哥等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者加入工會(huì)呢？”帶著這份困惑，他決定把調(diào)查研究深入到“群眾中去”，于是立馬注冊(cè)成為一名“藍(lán)騎士”，并花費(fèi)96元辦理了人生第一張健康證，開(kāi)始了騎手生涯。2023年5月13日，周杰完成了第一單配送，正式打開(kāi)了體驗(yàn)外賣(mài)員日常生活的大門(mén)。g9S新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

“想要了解他們的真實(shí)想法，最好的辦法就是先成為他們�！痹谂軉沃�，周杰不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并思索這些問(wèn)題與工會(huì)工作的結(jié)合點(diǎn)�！拔业牧硗�4名先鋒隊(duì)隊(duì)友也緊隨其后，毫不猶豫地加入了外賣(mài)小哥的陣營(yíng)，大家利用休息時(shí)間體驗(yàn)小哥生活�！痹谥芙艿膸ьI(lǐng)下，大家穿上外賣(mài)工作服，親身感受車(chē)輪上奔波的百般滋味。他們經(jīng)歷了外賣(mài)騎手們常見(jiàn)的“非機(jī)動(dòng)車(chē)道右轉(zhuǎn)彎被占被堵”“夜間老小區(qū)樓幢單元標(biāo)識(shí)看不清影響配送時(shí)效”等問(wèn)題，求證之后積極向有關(guān)部門(mén)提出對(duì)應(yīng)的具體意見(jiàn)建議，希望從細(xì)節(jié)上多給小哥們一些實(shí)實(shí)在在的便利。g9S新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

為了那份“懂你”，周杰這“騎士”一當(dāng)就是兩年。兩年的跑單生涯讓他的手臂上曬出了涇渭分明的色差，讓他有過(guò)送完餐從樓梯上摔下扭傷腳踝的痛楚，也有過(guò)扛著30多斤重一大箱礦泉水上6樓的苦澀；有過(guò)身著厚重雨衣的悶熱，也有過(guò)為避免超時(shí)饑腸轆轆疾馳而行的無(wú)奈……所經(jīng)歷的種種讓周杰深刻體會(huì)到外賣(mài)行業(yè)的艱辛，也讓他對(duì)工會(huì)的服務(wù)方式有了新的認(rèn)識(shí)：要根據(jù)小哥的工作特點(diǎn)和切實(shí)需求來(lái)進(jìn)行定制和優(yōu)化。比如，他發(fā)現(xiàn)，辦理健康證并進(jìn)行辦證體檢是外賣(mài)工作的“第一步”和“剛需”，但有少部分騎手在辦證時(shí)卻是想方設(shè)法蒙混過(guò)關(guān)甚至弄虛作假，對(duì)此周杰很不理解，便決定對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究。隨后他了解到，辦證雖只要96元一次，但對(duì)一些騎手來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)壓力較大，自己辛辛苦苦沒(méi)日沒(méi)夜跑單卻還要“勻出”96元去辦證，很不舍得；還有一些騎手則是覺(jué)得辦證的這些時(shí)間純粹是“耽擱”自己跑單賺錢(qián)，并不劃算，故選擇渾水摸魚(yú)。于是，經(jīng)過(guò)近一年的組織、籌備，今年3月25日—7月2日，市總工會(huì)上線了“奔跑路上有關(guān)愛(ài) 健康護(hù)航娘家情”活動(dòng)，為騎手們送上5000份健康證體檢補(bǔ)貼，每份補(bǔ)貼價(jià)值80元，總計(jì)40萬(wàn)元，直接在“第一步”就送上了暖心的福利補(bǔ)貼。g9S新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

車(chē)輪在城市的脈搏上運(yùn)轉(zhuǎn)，那些曾寫(xiě)在調(diào)研記錄里的難題也在悄悄改變。樓棟標(biāo)識(shí)模糊、小區(qū)進(jìn)出受限等，如今都有了可喜改善。穿行在杭城熟悉的樓宇間，更完善的標(biāo)識(shí)和更順暢的門(mén)禁管理讓周杰感到欣慰：“我們的努力，只為讓小哥們工作得更舒心�！�g9S新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

夜晚的路燈下，周杰也時(shí)常放慢速度，不僅為送餐，更為看一眼那些仍在寂靜中堅(jiān)守崗位的勞動(dòng)者：徹夜通明工作的便利店員工、雨夜凌晨邊打盹邊兜售水果的街頭商販、夜幕中門(mén)崗內(nèi)默默值守的保安……“我想看到、了解更多勞動(dòng)者的辛苦，知曉他們的需求，并盡力幫到他們�！彼�帶著女兒跑過(guò)一次單，原本以為只是簡(jiǎn)單的體驗(yàn)，沒(méi)想到卻讓女兒深受觸動(dòng)�！八谝淮我庾R(shí)到，原來(lái)每一分收入都如此來(lái)之不易，每一位勞動(dòng)者都值得無(wú)限尊重�！被仡欉@兩年，周杰坦言：“最初以為只是個(gè)創(chuàng)新方式的調(diào)研，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)，這是一次心靈的洗禮。”g9S新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

“跑單就像打怪升級(jí)刷經(jīng)驗(yàn)值，我現(xiàn)在可是一名老手了呢�！辈稍L接近尾聲，周杰笑著打開(kāi)接單平臺(tái)，向記者展示起最近的“戰(zhàn)績(jī)”，“從4月26日到6月10日，滿(mǎn)打滿(mǎn)算跑了一個(gè)月，我已經(jīng)完成了397單哩！”更難能可貴的是，這些配送收入合計(jì)2600多元，他已全部捐贈(zèng)給了“春風(fēng)行動(dòng)”。g9S新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

周杰的經(jīng)歷只是一個(gè)縮影。如今，越來(lái)越多的“斜杠工會(huì)人”利用休息時(shí)間，走出辦公室，走近職工群眾，體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)主播、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)、生產(chǎn)一線工作者等職業(yè)，用雙腳丈量城市，用真心傾聽(tīng)訴求，讓工會(huì)服務(wù)從文件走向街巷，從政策變?yōu)闇囟取?span style="display:none">g9S新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

“我們希望通過(guò)更多實(shí)踐探索，找到服務(wù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的更多路徑。”市總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“無(wú)論是提供健康證報(bào)銷(xiāo)，還是建設(shè)和完善更多的愛(ài)心驛家，每個(gè)細(xì)節(jié)都關(guān)系著他們的切身利益。市總工會(huì)也將繼續(xù)推進(jìn)類(lèi)似‘沉浸式調(diào)研’的舉措，鼓勵(lì)更多工會(huì)干部走進(jìn)基層，傾聽(tīng)一線聲音，真正做到‘聽(tīng)民聲、解民憂(yōu)、暖民心’�！�g9S新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

“騎手是一枚枚尖銳的釘子/只有挺直了腰桿/才能釘住生活的拐角�！边@是外賣(mài)員詩(shī)人王計(jì)兵在《趕單》中寫(xiě)的一句詩(shī)。如今的杭城街頭，越來(lái)越多的“周杰”出現(xiàn)在大街小巷，他們以實(shí)際行動(dòng)為勞動(dòng)者撐起腰桿，這何嘗不是一座城市對(duì)勞動(dòng)者真摯的敬意。g9S新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)